О компании
Гейзер — динамично развивающаяся научно-производственная компания с многолетней историей.
Первые фильтры «Гейзер» были выпущены в 1986 году, компания стоит у истоков формирования рынка водоочистки.
«Гейзер» ежегодно проводит тысячи научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, выпуская новые виды продукции. Эффективность уникальных технологий водоочистки подтверждена многочисленными патентами — российскими и международными.
•37 лет разрабатываем и производим системы водоочистки
•40 млн. человек используют наши системы водоочистки
•Оборудование продается в 50 странах мира
•50 патентов защищают наши уникальные разработки
Компания производит несколько тысяч наименований продукции, которые продаются по всей России и более чем в 50 странах мира.
«Гейзер» занимается производством бытовых фильтров, проектировкой водоочистных станций и предлагает готовые решения. А также осуществляет работы по созданию систем водоподготовки, гарантийному и постгарантийному обслуживанию через развитую сеть.
Обязанности
•Обработка входящих обращений от физических лиц/конечных потребителей.
•Консультации конечных потребителей по вопросам качества и гарантии по обращениям, поступившим через форму обратной связи или по звонку через колл-центр.
•Организация взаимодействия потребителей и сервисных служб/филиалов/дилеров по рекламации.
•Отзыв рекламационной продукции на проверку качества и контроль её поступления.
•Организация и контроль доставки до конечного потребителя ЗИП/комплектующих/картриджей и др., возмещаемых по результатам рассмотрения рекламаций.
•Своевременное информирование руководителя о новых случаях брака.
•Работа с отзывами.
Требования
•Успешный опыт работы с рекламациями и/или претензиями от 1 года.
•Грамотная письменная и устная речь.
•Знание закона РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ.
•Эмпатия и эмоциональный интеллект.
•Стрессоустойчивость при работе с негативом.
•Навыки деэскалации конфликтов.
•Аналитический склад ума, системность, внимательность к деталям.
Условия
•Работа в крупной российской компании с многолетней историей и традициями.
•Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
•Место работы: новая производственная площадка в Шушарах (в пешей доступности от метро).
•Развозка от ст.м. Шушары.
•График работы 5/2 (сб и вс – выходные).
•Режим работы с 9:30 до 18:00 (возможно установление индивидуального режима работы).
•Полностью белая заработная плата (выплаты 3 раза в месяц, без задержек, оклад + ежемесячная премия).
•ДМС после окончания испытательного срока.
•Компенсация мобильной связи и льготное питание, на территории есть своя столовая и кафетерий.
•Регулярное обучение.
•Корпоративные скидки.
•Парковка для сотрудников.
ООО «Акватория» работает под брендом «Гейзер».
