О вакансии
Присоединяйтесь к команде, где ценят внимание к деталям и умение видеть суть! Мы ищем Менеджера клиентского сервиса, который станет лицом нашей компании и поможет сделать опыт взаимодействия с нами максимально комфортным для каждого клиента.
Ваши задачи:
•Общение с клиентами: консультирование по услугам компании, ответы на вопросы, сопровождение на всех этапах взаимодействия
•Приём и обработка обращений: регистрация заявок, оперативное решение возникающих вопросов
•Взаимодействие с внутренними отделами для поиска и реализации оптимальных решений для клиентов
•Контроль выполнения обязательств перед клиентами, информирование о статусе задач
•Сбор обратной связи и участие в улучшении качества сервиса
•Ведение необходимой документации и отчетности
Наши ожидания:
•Грамотная устная и письменная речь
•Доброжелательность, клиентоориентированность, умение слушать и слышать
•Организованность и внимательность к деталям
•Готовность работать с большим объемом информации
•Навыки работы с офисными программами и быстрая обучаемость
•Ответственность и желание доводить начатое до результата
•Опыт работы не требуется — всему научим!
Условия и преимущества:
•Гибкий график: 5/2 или 2/2 на выбор
•Возможность подработки
•Работа в офисе или в гибридном формате
•Оформление по договорённости
•Дружная команда и поддержка наставника
•Перспективы профессионального и карьерного роста
О компании
ООО «Баракат» — команда экспертов в области консалтинга и управления. Мы помогаем бизнесу расти, а сотрудникам — раскрывать свой потенциал. У нас ценят инициативу, ответственность и желание развиваться.
