О компании
Продамус — аккредитованная продуктовая IT‑компания, сервис для автоматизации продаж малого и среднего бизнеса. Мы разрабатываем fintech‑решения и инструменты автоматизации: системы приёма платежей, LMS‑платформы, сервисы для вебинаров и онлайн‑встреч, а также другие продукты, которые помогают компаниям эффективно работать и масштабироваться.
В Продамус мы усиливаем команду контроля качества. Сейчас мы ищем Менеджера клиентского опыта, который будет отвечать за качество пользовательского пути разных продуктов, проверку интеграций и акцепт новых продуктов.
Что будете делать
•Проходить пользовательский путь (тестировать сценарии мерчанта, плательщика и внутренних сотрудников) по каждому продукту и фиксировать болевые точки.
•Контролировать исправление проблем и подтверждать качество до релиза.
•Акцептовать новые продукты: проверять пути клиента и внутренние процессы, собирать обратную связь, формировать список обязательных доработок интерфейса, предлагать идеи.
•Собирать и передавать user stories от клиентов в продуктовую команду.
•Тестировать платежные методы и текущие интеграции.
•Участвовать в автоматизации рутинных проверок.
•Поддерживать стабильное качество текущих продуктов и предотвращать их деградацию.
Кого мы ищем
Must have:
•Релевантный опыт от 2х лет.
•Понимание платежных сценариев и жизненного цикла платежа.
•Опыт end-to-end тестирования и работы с user stories.
•Умение видеть продукт глазами мерчанта, плательщика и внутренних сотрудников.
•Дотошность без бюрократии, конструктивная критичность и устойчивость к стрессу.
•Умение работать с неполными требованиями и доводить задачи до конца.
Nice to have:
•Участие в построении процессов качества.
Что мы предлагаем
•Работа с продуктами, которые реально используются клиентами и влияют на бизнес.
•Влияние на релизы и приоритеты исправлений.
•Адаптация в первые месяцы, первые цели — видимый результат работы.
•Стабильность и прозрачные процессы без токсичных практик.
•Формат работы: удаленный
