Описание
Описания нет
Задачи
•Управление бэклогом и дорожными картами (Roadmap)
•Взаимодействие со специалистами по внедрению и бизнес-заказчиками для сбора обратной связи и формирования структурированного бэклога
•Декомпозиция и приоритизация задач, планирование Roadmap: формирование и актуализация дорожных карт развития CRM-системы
•Отслеживание достижения продуктовых метрик и целей, заложенных в дорожную карту
•Корректировка планов при изменении бизнес-приоритетов
•Администрирование процессов и ведение задач в Jira: настройка схем рабочих процессов, экранов, полей, дашбордов и фильтров
•Контроль качества создания задач (User Stories, Epic, Tasks)
•Управление спринтами/релизами и контроль их прохождения командой
•Аналитика и отчетность: формирование отчетов по скорости команды, анализ узких мест в процессе
•Оценка сроков, организация грумингов (Grooming/Refinement) для оценки задач командой
•Формирование реалистичных планов-графиков
•Контроль дедлайнов, ежедневный мониторинг статуса задач, предотвращение срывов сроков
•Эскалация проблем на раннем этапе
•Управление рисками: выявление потенциальных рисков (технических, ресурсных, организационных), ведение реестра рисков и разработка планов по их митигации
•Кросс-функциональная координация команды, тесное взаимодействие с тестировщиками
•Взаимодействие с отделом сопровождения для понимания объема тикетов и построение отчетов на основе данного анализа
Требования
Будет плюсом:
•Опыт работы в роли ИТ-менеджера (PM) или Scrum Master от 2-х лет, желательно в проектах по разработке внутренних информационных систем или CRM
•Отличное знание методологий разработки: Agile (Scrum, Kanban), понимание их отличий и умения применять гибридные подходы
•Экспертное владение Jira: умение писать сложные JQL-запросы, настраивать дашборды, понимать архитектуру проектов и схем (Schemes)
•Опыт работы с Confluence
•Понимание жизненного цикла разработки ПО (SDLC) и обеспечения качества (QA)
•Базовое понимание архитектуры клиент-серверных приложений, REST/SOAP API, баз данных (умение прочитать простой SQL-запрос или понять структуру данных — огромный плюс)
•Опыт написания технической и бизнес-документации (ТЗ, User Stories, Use Cases, схемы процессов в BPMN/UML или нотациях блок-схем)
•Понимание предметной области: понимание того, как устроены CRM-системы (воронки продаж, лиды, сделки, интеграции с телефонией/почтой, ролевая модель, права доступа)
•Опыт работы с Bitrix24, amoCRM, Salesforce или кастомными CRM будет преимуществом
Условия
•Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные
•Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
•Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды
•Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
•Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний
•Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников, ДМС со стоматологией
