О компании
Многопрофильный медицинский центр 100med более 20 лет работает на рынке медицинских услуг. Это более 60 направлений медицины, размещенных на 12 этажах клиники с собственным стационаром. В команде более 160 врачей.
Суть позиции
Медицинский координатор — ключевая фигура, связующее звено между пациентом, хирургической командой, анестезиологами, диагностическими службами и администрацией. Координатор сопровождает пациента на всех этапах.
Задачи
1. Организационное сопровождение:
•Формирование индивидуального плана лечения и графика для каждого пациента.
•Координация всех этапов: предоперационное обследование (анализы, консультации, диагностика), госпитализация, операция, послеоперационное наблюдение, выписка, реабилитация.
•Назначение и согласование дат консультаций, исследований и операции с врачами и службами клиники.
•Контроль полноты и сроков готовности медицинской документации.
2. Коммуникация и поддержка пациента:
•Персональное консультирование пациента и его семьи по всем вопросам, связанным с предстоящим лечением.
•Разъяснение этапов подготовки, хода операции и послеоперационного периода доступным языком.
•Эмоциональная поддержка, снижение уровня тревожности.
•Информирование о стоимости лечения и помощь в организационных финансовых вопросах.
3. Взаимодействие с медицинским персоналом:
•Оперативное доведение информации от пациента до лечащего врача и наоборот.
•Координация работы смежных специалистов.
4. Контроль качества и документооборот:
•Обратная связь с пациентом после выписки, оценка удовлетворенности.
•Подготовка отчетов для руководства о прохождении пациентов по хирургическому пути.
Ключевые компетенции и ожидания
•Опыт работы от года в качестве медицинского представителя/администратора/координатора или персонального ассистента врача.
•Высокие коммуникативные навыки, эмпатия, стрессоустойчивость.
•Умение работать в многозадачном режиме и организовывать процессы.
•Грамотная устная и письменная речь.
•Компьютерная грамотность.
Условия работы
•Рабочее место на территории Медицинского Центра (ближайшие станции метро Котельники/Лермонтовский проспект/Жулебино/Выхино/Некрасовка; МЦД-3, ст. Люберцы-1).
•Полная занятость по сменному графику: 2/2 с 9:00 до 21:00.
•Компенсация расходов на одежду в корпоративном стиле.
•Существенные корпоративные скидки (от 15% до 50%) на медицинские услуги для сотрудника и членов его семьи.
•Корпоративные условия на программы СПА и фитнес услуг Группы компаний.
•Корпоративная скидка на питание в объёме 50% в корпоративном кафетерии Медицинского Центра.
•Совокупное финансирование (50%/50%) внешних программ дополнительного образования по профилю сотрудника.
•Социальная корпоративная программа: мероприятия и праздники на Новый год и день медицинского работника.
•Стабильность, уважение и поддержка руководства клиник.
•Комфортные условия труда, современное медицинское оборудование.
•Возможность работать по индивидуальному графику, широкие возможности внутреннего совместительства.
•Обучение и развитие в компании (сертификационные курсы, дополнительное обучение по специальности, развивающие тренинги внутри компании).
•Льготное медицинское обслуживание для сотрудников в клинике, а также скидки для членов семьи.
•Насыщенная социальная жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), забота компании о детях сотрудников: подарки на Новый год.
