Обязанности
•Персональное ведение пациентов до завершения плана лечения.
•Оформление и подписание необходимой документации с пациентом.
•Контролировать прохождение следующих этапов.
•Напоминать о предстоящих визитах и следующих этапах лечения.
•Работать с возражениями и сомнениями пациентов в рамках утверждённого плана врача.
•Контролировать, чтобы пациенты с назначенным планом лечения не терялись.
•Вести актуальную информацию по пациентам в CRM.
Требования
•Опыт работы координатором лечения, старшим администратором, менеджером по работе с клиентами.
•Опыт работы в косметологии будет преимуществом.
•Грамотная устная и письменная речь.
•Умение устанавливать контакт и выстраивать доверительное общение.
•Умение объяснять сложную информацию простым и понятным языком.
•Умение корректно работать с сомнениями и возражениями пациентов.
•Внимательность к деталям и ответственность.
•Умение работать с несколькими задачами одновременно.
•Навык работы с CRM или готовность быстро освоить новую систему.
•Умение доводить договорённости до результата.
Условия
•Работа в Юмед — клинике эстетической и превентивной медицины.
•График 2/2.
•Доход от 130 000 на руки: фиксированная часть + KPI.
•Официальное оформление по ТК РФ.
•Специальные условия и скидки на услуги и приём врачей клиники.
•Обучение и возможности профессионального развития.
