Описание
Компания MitraSoft - Российская компания, эксперт в области защиты документов. Основана в 2015 году. Специализируется на технологиях защищенного обмена конфиденциальной информацией, ведет собственную разработку программного обеспечения для создания виртуальных комнат данных, корпоративной мобильности и средств для DRM-защиты документов. Мы предоставляем высококачественные услуги, делая процесс использования наших продуктов максимально комфортным для каждого пользователя.
Задачи
•Развёртывание продукта на машинах клиента средствами Docker и инструментария Linux
•Оказание помощи клиентам в случаях нетипового развёртывания
•Прием задач от первой линии: воспроизвести → диагностировать → решить или эскалировать
•Документирование процессов и инцидентов
•Помощь коллегам в виде оперативного внесения изменений в тестовые и рабочие конфигурации
•Поддержка и мониторинг инфраструктуры (Linux, Docker, сервисы)
•Разбор ошибок сервисов (логи, метрики)
•Мониторинг через Grafana, ELK
•Помощь с CI/CD (GitLab, раннеры)
Требования
•Заинтересованы помогать клиентам и коллегам по техническим вопросам и стремитесь развивать свои навыки в экосистеме Linux и Docker
•Имеете опыт продолжительного использования дистрибутивов Linux (например, Ubuntu, openSUSE, Gentoo или др.), включая самостоятельную разметку диска, установку и настройку системы
•Разбираетесь в процессах, системе инициализации systemd, сетевых настройках, управлении логами и правами доступа
•Знаете наиболее используемые утилиты командной строки и знакомы с синтаксисом Bash на уровне простых скриптов
•Работаете с контейнеризацией: используете Docker и docker-compose для сборки и запуска окружений
•Пользовались виртуальными машинами и можете развёртывать системы на локальной машине (например, с помощью Qemu/KVM или VirtualBox)
•Имеете базовое понимание Git и принципов CI/CD
•Знаете основы SQL и можете писать запросы для выборки данных
•Имеете базовые навыки работы с k8s и helm чартами
•Умеете чётко описывать проблему: воспроизводить сценарий, собирать необходимые логи
•Владеете английским языком на уровне, достаточном для чтения технической документации
Будет плюсом
•Наличие опыта работы в службе поддержки второй линии
•Умение вежливо и отзывчиво взаимодействовать с техническими специалистами клиента, в том числе через Телемост и аналогичное ПО (без вебкамеры)
•Хорошее понимание корпоративной культуры общения
•Углубленные знания о принципах построения сетей, связности сетей, работы с VLAN, динамической и статической маршрутизации, логики работы iptables, nftables
•Навыки чтения tcpdump
Условия
Условий в вакансии нет
