Локация
Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506; работа на месте работодателя.
Компания
Международная сеть отелей, работающая в сфере гостеприимства.
Что делать
•Обрабатывать обращения и заявки гостей из социальных сетей, мессенджеров и рекламных кампаний.
•Консультировать гостей по услугам отеля, предложениям, мероприятиям, ресторанам и SPA, передавая подтвержденные заявки ответственным подразделениям.
•Мониторить отзывы на онлайн-платформах и в социальных сетях, готовить ответы и взаимодействовать с операционными отделами по вопросам гостей.
•Вести социальные сети отеля по маркетинговой стратегии и контент-плану.
•Готовить технические задания для дизайнеров, фотографов и видеографов, координировать создание контента, съемки и публикации.
•Координировать маркетинговые активности, специальные предложения и рекламные кампании, а также готовить отчеты.
Требования
•Высшее или среднее специальное образование в области маркетинга, PR, коммуникаций или смежных направлений.
•Опыт работы в маркетинге, SMM, контент-маркетинге или клиентском сервисе от 1 года.
•Грамотная устная и письменная речь на русском языке; английский язык на уровне Intermediate и выше; свободное владение казахским языком.
•Уверенное владение социальными сетями, Microsoft Office, базовыми фото- и видеоредакторами, инструментами аналитики, отчетности и организации задач.
•Навыки работы с AI-инструментами для создания контента.
•Организованность, коммуникабельность, ответственность и умение работать в режиме многозадачности.
Культура и преимущества
•Полная занятость, сменный график 5/2.
•Официальное трудоустройство по ТК РК и своевременная выплата заработной платы.
•Бесплатное питание.
•Корпоративные скидки в сети отелей и возможность обучения.
•Перспектива карьерного роста и работа в динамичной сфере гостеприимства.
