О роли
В Bromford Flagship LiveWest мы стремимся помогать людям процветать, предоставляя услуги, которые действительно меняют к лучшему дома и сообщества, которым мы служим. Мы ищем организованного и ориентированного на клиента координатора по обслуживанию М&Э, который присоединится к нашей команде и сыграет ключевую роль в поддержке предоставления механических и электрических услуг.
Местоположение: Норич — с гибким графиком работы
Часы работы: Полный рабочий день — 40 часов в неделю — с понедельника по пятницу
Контракт: Постоянный
Что вы будете делать
В качестве координатора по обслуживанию М&Э вы будете выступать в роли центрального контактного лица для клиентов, коллег, инженеров и подрядчиков, обеспечивая планирование, расписание и эффективное выполнение работ по обслуживанию, ремонту и техническому обслуживанию. Вы будете управлять заданиями от их создания до завершения, помогая предоставлять надежный сервис, который соответствует ожиданиям клиентов и требованиям соответствия.
Основные обязанности включают:
•координация и планирование работ по обслуживанию, ремонту и техническому обслуживанию;
•управление назначениями, последующими действиями и перепланированием пропущенных визитов;
•мониторинг выполнения заданий до их завершения и обеспечение соблюдения стандартов обслуживания;
•ведение точных записей, систем и документации по соответствию;
•поддержка в выставлении счетов, заказах на закупку и отчетности по производительности;
•проактивное общение с клиентами и заинтересованными сторонами, предоставление обновлений и разрешение запросов;
•тесное сотрудничество с инженерами, подрядчиками и внутренними командами для обеспечения беспрепятственного обслуживания клиентов;
•поддержка выполнения целевых показателей, требований соответствия и эффективного предоставления услуг с оптимальным соотношением цены и качества.
Что вы принесете
Мы ищем человека, который обладает высокой организованностью, ориентирован на клиента и любит работать в динамичной среде. Вам будет комфортно управлять несколькими приоритетами, при этом уделяя отличное внимание деталям.
Вы принесете:
•опыт работы в роли, связанной с административной поддержкой, координацией или планированием, ориентированной на клиента;
•сильные организационные навыки и способность управлять конкурирующими приоритетами;
•уверенное использование систем планирования, управления заданиями или CRM вместе с приложениями Microsoft Office;
•отличные коммуникативные навыки и способность строить позитивные рабочие отношения;
•проактивный и ориентированный на решение проблем подход;
•внимание к деталям и стремление поддерживать точные записи;
•настрой на сотрудничество и готовность поддерживать коллег для достижения общих целей.
Для получения дополнительной информации о роли и ее обязанностях можно просмотреть документ «Координатор по обслуживанию М&Э - Моя роль».
Почему стоит присоединиться к нам
Это отличная возможность развить свои знания в области М&Э услуг, соответствия требованиям и операционной деятельности, одновременно внося реальный вклад в жизнь клиентов. Вы станете частью поддерживающей команды, где у вас будет возможность развивать свои навыки, расширять опыт и способствовать предоставлению исключительного обслуживания клиентов.
Что мы предлагаем
•конкурентоспособная зарплата - £28,955.16 в год;
•25 дней отпуска + государственные праздники (увеличивается до 28 дней после 5 лет работы);
•гибкий график работы;
•политика, ориентированная на поддержку семьи;
•поддержка здоровья и благополучия.
Как подать заявку
Чтобы подать заявку, нажмите кнопку «подать заявку онлайн». Вас попросят прикрепить резюме (в формате MS Word или PDF) и предоставить сопроводительное письмо, в котором объясните, почему вы подходите для этой работы.
Дата закрытия приема заявок: 29 октября 2026 года (полночь)
Даты собеседований: будут подтверждены.
О нас
Flagship Services является частью Bromford Flagship Livewest. Присоединившись к нам, вы станете частью одного из крупнейших поставщиков жилья в Великобритании — предоставляющего услуги, ориентированные на сообщество, на востоке, в центральной части и на юго-западе Англии. Мы управляем примерно 120 000 домов, обслуживая около 300 000 клиентов, и имеем твердые амбиции построить дополнительно 50 000 новых домов к 2040 году.
