Обязанности
•Помогать в планировании
•Организовывать онлайн-мероприятия: вебинары, встречи, эфиры, круглые столы, консультации
•Формировать и вести списки участников, регистрацию, чаты, календарь мероприятий и рабочие таблицы
•Напоминать участникам о мероприятиях, отвечать на организационные вопросы, собирать обратную связь
•Готовить и отправлять SMS-, email- и сообщения в социальных сетях и мессенджерах по утверждённым сценариям
•Вести коммуникацию с участниками, клиентами, партнёрами, спикерами и подрядчиками в пределах поставленных задач
•Помогать в ведении Telegram, ВКонтакте и других социальных сетей в соответствии с готовым контент-планом
•Готовить к публикации тексты, карточки, ссылки, анонсы, фотографии и материалы от команды
•Размещать публикации по графику, следить за актуальностью информации и передавать вопросы аудитории ответственным специалистам
•Собирать базовые показатели: регистрации, посещаемость, охваты, отклики, результаты рассылок
•Поддерживать порядок в документах, папках, таблицах, базе контактов и рабочих чатах
Требования
•Опыт координации мероприятий, администрирования проектов, работы в онлайн-школе, маркетинге, SMM или клиентском сопровождении от 1 года
•Уверенная работа с Google Таблицами или Excel, документами, календарями и облачными папками
•Умение вести деловую переписку и доброжелательно общаться с разными аудиториями
•Опыт работы с Telegram и ВКонтакте; понимание логики контент-плана и публикации постов
•Готовность быстро переключаться между задачами без потери качества
Будет преимуществом
•Опыт с рассылками: SMS, email, Telegram-боты, Senler, Unisender, Sendsay и аналогичные сервисы
•Базовое понимание организации вебинаров в Zoom, умение работать по чек-листам
•Опыт в образовательных, социальных, культурных проектах, НКО или онлайн-школах
•Опыт работы с CRM и базами участников
•Опыт простого монтажа коротких видео
•Опыт модерации чатов и сообществ
•Понимание требований к обработке персональных данных
