О компании
David Kennedy Recruitment сотрудничает с ведущей компанией в сфере аутсорсинга/BPO, которая ищет продавца-консультанта со знанием французского языка для присоединения к их команде в Греции.
Должность: Продавец-консультант
Местоположение: Афины, Греция
Модель работы: Гибридная
Тип занятости: Полная занятость
Обязанности и ответственность
•Обработка входящих и исходящих взаимодействий с клиентами по телефону, в чате и по электронной почте
•Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов с акцентом на удовлетворение и решение вопросов
•Установление и поддержание позитивных отношений через чёткое и профессиональное общение
•Предоставление точной и актуальной информации с использованием внутренних инструментов и систем
•Достижение индивидуальных и командных показателей эффективности, включая KPI по обработке звонков
•Ведение подробных записей о клиентах, учетных данных и документации взаимодействий
•Всегда следовать процедурам коммуникации и политикам защиты данных
Требования
•Родной или близкий к родному уровень владения французским языком, свободное владение английским (минимум уровень B2)
•Опыт обслуживания клиентов и работы с контактами через несколько каналов
•Отличные устные и письменные коммуникативные навыки с умением активно слушать
•Высокий уровень компьютерной грамотности и уверенность в работе с несколькими системами одновременно
•Сильные навыки многозадачности, управления временем и расстановки приоритетов
•Ориентированность на клиента с пониманием особенностей работы с конфиденциальными данными
•Способность работать в быстром темпе в среде, ориентированной на KPI
Преимущества
•Конкурентоспособный пакет вознаграждения
•Частное страхование жизни и здоровья
•Бесплатный доступ к корпоративным спортивным залам
•Возможность фиксированного рабочего графика для родителей с маленькими детьми
•Структурированная программа адаптации и обучения
•Поддерживающая командная атмосфера с возможностями для развития
•Поддержка при переезде
•И многое другое!
