О компании
Альфа Банк – один из ведущих частных банков, который входит в число системно значимых банков Беларуси. Мы работаем как финтех-компания, интегрируя в свою бизнес-модель успешные практики в области мобильных платежей, онлайн-кредитования, цифровых транзакций и других передовые технологии. Сейчас в Альфе более 70 тысяч бизнес-клиентов и 1 100 000+ клиентов-физлиц. Сегодня в команде Альфа Банка более 2900 профессионалов. Мы объединяем людей с разным опытом, взглядами и интересами.
Ищем человека в команду SMM, которая работает с 700 000 подписчиками в 12 разных соцсетях: от Likee до Одноклассников, от поколения Альфа до бумеров. У нас нет «общей аудитории», у нас есть десятки сообществ, каждое со своим языком, культурой и триггерами.
Тебе предстоит стать человеком, который превращает подписчиков в комьюнити, а комьюнити — в силу бренда. Ты будешь создавать спецпроекты, активности и ивенты, которые заставляют людей не просто лайкать, а возвращаться, участвовать, спорить, предлагать и чувствовать себя частью Альфы.
Если ты умеешь слышать разные аудитории, говорить с ними на их языке и собирать вокруг себя движ — тебе к нам.
Чем предстоит заниматься?
•формировать и развивать комьюнити в разных аккаунтах банка: TikTok, Instagram, Telegram, Threads, Viber, Одноклассниках и не только;
•выделять амбассадоров и критиков бренда, работать с ними точечно и системно;
•разрабатывать и запускать сегментные активности для разных возрастных групп: челленджи, розыгрыши, ивенты, геймификации, спецпроекты;
•придумывать и продюсировать геймификацию для комьюнити: мини‑игры, уровни, награды, прогресс‑механики;
•стимулировать UGC и формировать ядро активных участников;
•анализировать эффективность активностей: ER, удержание, рост сегментов, качество обратной связи;
•быстро реагировать на тренды и адаптировать их под разные сегменты;
•работать в связке с SMM, дизайном, ивент-менеджерами и продуктологами.
Кто нам нужен?
•человек, который понимает, что комьюнити — это не «чатик», а экосистема;
•тот, кто умеет мыслить сегментами, а не «средней температурой по больнице»;
•тот, кто может придумать идею, собрать под неё людей и довести до результата;
•тот, кто кайфует от динамики, экспериментов и результата!
Пожелания к кандидатам
Технические навыки:
•системы мониторинга и упоминаний: YouScan, Brand Analytics, LiveDune или аналогичные — для отслеживания отзывов, выделения амбассадоров и критиков, работы с тональностью;
•инструменты аналитики соцсетей: встроенная аналитика платформ + базовые метрики;
•Google Workspace / Microsoft Office: для отчётности и подготовки презентаций;
•таск‑менеджеры: Asana, Jira;
•инструменты для геймификаций и механик: простые конструкторы квизов, мини‑игр, форм;
•графические редакторы: для сборки простых макетов, визуализаций механик, прототипов;
•инструменты для автоматизации: чат‑боты, рассылки — базовое понимание возможностей.
Профессиональные компетенции:
•сегментное мышление: умение анализировать разные аудитории, понимать их мотивации, поведение и язык;
•комьюнити‑менеджмент: формирование ядра активных участников, работа с UGC, удержание и развитие сообществ;
•репутационный мониторинг: уверенная работа с системами отслеживания упоминаний, умение выделять амбассадоров и критиков и корректно выстраивать коммуникацию с ними;
•продюсирование активностей: умение собрать проект от идеи до реализации (концепция, механика, визуал, коммуникация, аналитика);
•аналитическая компетентность: понимание ключевых SMM‑метрик (ER, удержание, охват, динамика сегментов), умение делать по ним выводы и корректировать движение.
Личностные качества:
•инициативность: способность предлагать идеи и запускать их;
•креативность, которая работает на результат, а не ради «креатива»;
•гибкость и скорость — умение тестировать, менять, улучшать;
•эмпатия и умение вести диалог даже с критиками бренда;
•организованность и способность вести несколько проектов одновременно;
•командность и умение договариваться.
Что предлагаем для твоего комфорта:
•работу в команде с высокой экспертизой;
•стабильный и прозрачный доход;
•среду роста и развития;
•сочетание стабильности банка и гибкости ИТ;
•крутую корпоративную культуру.
Этапы отбора:
Тестовое задание -> собеседование
