О компании
Writer's Way — премиальное литературное агентство. Мы создаем книги, которые помогают предпринимателям, экспертам и лидерам мнений усиливать личный бренд, систематизировать опыт, создавать интеллектуальные продукты и открывать новые возможности для развития бизнеса.
Сегодня мы строим экосистему вокруг автора и переходим в сегмент Luxe. Нам нужен не классический координатор задач и не администратор процессов, а доверенный клиентский партнер — человек, который проведет автора через весь путь создания книги, удержит высокий уровень вовлеченности и станет для него ключевым проводником в экосистеме агентства.
Среди авторов, с которыми работает агентство и экосистема Writer's Way: Олег Торбосов, Михаил Гребенюк, Максим Десятых и другие известные предприниматели. Стоимость наших проектов — от 3 до 10 млн ₽. Мы работаем с первыми лицами и требовательной аудиторией, поэтому сервис, коммуникация и уровень погружения в задачу клиента у нас соответствующие.
Главный результат работы
Довольный автор, своевременно и качественно реализованный проект и продление сотрудничества.
Мы не считаем результатом просто отправленные письма, назначенные зумы или формальный контроль задач. Важно другое: клиент чувствует себя уверенно и защищенно, понимает логику каждого шага, ценность решений и с удовольствием вовлекается в работу над своей книгой.
Что предстоит делать
•Сопровождать VIP-авторов: быть единственным доверенным контактным лицом клиента, проводить его через все этапы создания книги и удерживать высокий уровень его вовлеченности.
•Управлять ожиданиями и рисками: объяснять логику процессов, подсвечивать возможные сложности, снижать неопределенность и помогать клиенту принимать взвешенные решения.
•Координировать проектную команду: организовывать работу авторов, редакторов, дизайнеров и продюсеров, контролировать сроки, качество и выполнение договоренностей.
•Развивать клиента: глубоко понимать стратегические и бизнес-цели автора, виденье его бренда, подсвечивать новые возможности и предлагать дополнительные решения Writer's Way.
•Управлять сложными коммуникациями: вести переговоры на равных, экологично сглаживать острые углы и отстаивать интерес проекта без давления.
Кого мы ищем
Нам нужен эмоционально зрелый профессионал с развитым эмоциональным интеллектом и системным мышлением.
Вы нам подойдете, если:
•имеете успешный опыт сопровождения VIP-клиентов (в премиальном глянце, издательствах, бутиковом консалтинге, Private Banking, Luxe-сервисе или при реализации сложных контент-проектов);
•умеете выстраивать глубокие доверительные отношения и общаться с первыми лицами на равных;
•легко берете на себя лидерство в проекте, у вас есть личная позиция и вы не ждете пошаговых инструкций;
•умеете управлять ожиданиями, не боитесь сложных разговоров и умеете находить решения в непростых ситуациях;
•не стесняетесь говорить о деньгах, видите точки роста клиента и умеете доносить ценность новых продуктов и услуг;
•обладаете высокой эмпатией, умеете влиять без давления и искренне думаете интересами автора.
Нам точно НЕ подойдет:
•исполнитель без собственной позиции, ждущий готовых регламентов на каждый шаг;
•классический проджект, который просто «пересылает сообщения» между клиентом и командой;
•человек, который боится первых лиц или избегает прямых и честных диалогов.
Условия
•Финансовое вознаграждение: 30 000 ₽ в месяц за сопровождение одного клиента.
•Загрузка и масштаб: одновременно в ведении находится до 6 проектов (потенциальный доход — до 180 000 ₽ в месяц).
•Формат: полностью удаленная работа (основные встречи с клиентами и командой проходят в Zoom).
•Обучение и ввод в продукт: 2 недели интенсивной адаптации и погружения в стандарты работы с премиальными авторами (можно совмещать с текущими проектами).
Этапы отбора
•Личное собеседование в Zoom hr.
•Обучение (2 недели).
•Решение о заключении договора
