Клиентский-менеджер, работа с действующими клиентами
В поисках тех, кто умеет слышать и помогать!
Ты получаешь удовольствие от общения и хочешь стать тем человеком, к которому клиенты обращаются снова и снова? Тогда эта вакансия для тебя!
Твои задачи:
•Общение с постоянными и новыми клиентами: отвечать на вопросы, помогать решать задачи, поддерживать дружелюбную атмосферу.
•Сопровождение клиентов на всех этапах работы: от первого обращения до решения любых возникающих вопросов.
•Ведение базы клиентов, оформление заявок и контроль исполнения договорённостей.
•Взаимодействие с внутренними отделами компании для оперативного решения запросов клиентов.
•Сбор обратной связи и предложение идей по улучшению сервиса.
•Формирование ТЗ
•Печать ШК
Что важно для нас:
•Грамотная устная и письменная речь.
•Умение слушать, анализировать и находить решения.
•Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям.
•Ответственность и внимательность к деталям.
•Готовность учиться новому — опыт не требуется, всему научим!
•Умение работать в ВМС (обучим)
Условия и преимущества:
•График 5/2, рабочий день с 9:00 до 19:00.
•Работа на складу
•Современный офис и дружная команда.
•Возможности для профессионального роста и развития.
•Поддержка наставника на этапе адаптации.
О компании
Мы — команда профессионалов в сфере фулфилмента, уже более трёх лет помогаем бизнесу расти и развиваться. Мы ценим открытость, инициативу и желание делать сервис лучше каждый день. Присоединяйся — вместе мы сможем больше!
