Локация и формат работы
Офис на Радищева — Московской, 1 день в неделю по выбору возможен удалённый формат; график 5/2, начало рабочего дня в 9:00 или 10:00. Предусмотрены командировки к клиентам, на конференции и отраслевые мероприятия.
Компания
Profitbase — экосистема SaaS-решений для девелоперов, автоматизирующая продажи и маркетинг, повышение конверсии, сокращение срока сделки и контроль коммерческих команд; продукт развивается в компании Artsofte.
Что делать
•Работать с ключевыми B2B-клиентами в сегменте девелопмента: отвечать за удержание, продления и развитие.
•Выстраивать коммуникацию с первыми лицами и топ-менеджерами клиентов, анализировать роли, влияние и процесс принятия решений.
•Выявлять задачи, риски и проблематику клиентов, разрабатывать долгосрочную стратегию развития и продаж внутри клиента.
•Развивать выручку через апсейл и кросс-сейл продуктов Profitbase, снижать отток и продлевать лицензии.
•Оперативно отвечать на вопросы ключевых клиентов, при необходимости оставаться на связи вне рабочего времени.
•Взаимодействовать с внутренними командами, вести CRM и участвовать в клиентских встречах, командировках, конференциях и отраслевых мероприятиях.
Требования
•Опыт работы с B2B-клиентами, включая ключевых клиентов.
•Навыки продлений, апсейла и кросс-сейла.
•Уверенная коммуникация с первыми лицами и топ-менеджерами компаний.
•Умение работать с центром закупки и разными участниками принятия решений.
•Навык построения долгосрочной стратегии развития клиента.
•Готовность оставаться на связи по важным вопросам клиентов и отвечать за результат.
•Готовность участвовать в командировках, клиентских встречах, конференциях и мероприятиях.
•Умение доносить проблематику клиента внутри компании и выстраивать взаимодействие с разными командами.
•Зрелая клиентская коммуникация.
Хорошо, если есть
•Опыт работы в роли Key Account Manager, Senior Account Manager или Strategic Account Manager.
•Опыт работы с девелоперами, в недвижимости или PropTech.
•Опыт в IT, SaaS или digital-продуктах.
•Опыт участия в конференциях, отраслевых мероприятиях и личных встречах с клиентами.
•Опыт ведения CRM, фиксации центра закупки и планов развития клиента.
Культура и преимущества
•Белая зарплата: оклад и KPI; трудоустройство с первого рабочего дня.
•Офисный формат с зонами отдыха, чаем, кофе и праздничным баром.
•Поддержка команды, продукта, технических специалистов и других функциональных зон.
•Открытость к инициативам и возможность участвовать в реализации идей.
•Работа с продуктами, влияющими на удержание, развитие и рост выручки ключевой клиентской базы.
