Описание
В «Консалтике» ваши идеи могут стать новым направлением роста. Мы — российская аккредитованная IT-компания и технологический вендор, работающий с лидерами банковского рынка — 5 из топ-10. Создаём интеллектуальные решения для финансового сектора: помогаем банкам работать с событиями и данными, управлять рисками и противодействовать мошенничеству с помощью искусственного интеллекта. За каждым нашим продуктом — конкретная задача банка: выявить подозрительную операцию, сократить ручную работу, быстрее принять решение. Мы развиваем собственные AI-решения и мультиагентную платформу, чтобы превращать возможности технологий в результат для бизнеса.
Задачи
•Управление портфелем ключевых клиентов (банки): построение и развитие долгосрочных стратегических партнерств.
•Выявление потребностей клиентов в расширении функциональности текущих решений (cross-sell / up-sell) в областях AML, Anti-Fraud, риск-менеджмента.
•Организация и проведение встреч, презентаций и демо-сессий с привлечением внутренних технических экспертов и аналитиков.
•Координация внутренних команд (внедрение, поддержка, разработка) для своевременного и качественного выполнения обязательств перед клиентом.
•Контроль удовлетворенности клиентов (CSAT/NPS), профилактика и оперативное решение эскалаций.
•Выполнение плановых показателей по сохранению и расширению выручки (retention & expansion).
•Мониторинг рыночных трендов в финтехе и банковском секторе для формирования проактивных предложений клиентам.
Требования
•Опыт работы от 5-х лет на позициях Key Account Manager, Account Director или Client Partner в B2B-сегменте (IT, финтех).
•Успешный опыт развития существующих клиентов в банковском секторе (понимание структуры принятия решений, бизнес-процессов и «болей» банков).
•Навык ведения сложных переговоров на уровне C-level и руководителей профильных департаментов.
•Умение работать в команде, координировать действия внутренних экспертов и выстраивать прозрачные процессы взаимодействия.
•Системное мышление, ориентация на результат и создание измеримой ценности для клиента.
Будет плюсом: знание предметной области — управление рисками, комплаенс, AML, антифрод или цифровая трансформация банков.
Условия
•Вы будете продавать решение, которое формирует рынок.
•Самостоятельность в развитии направления и возможность напрямую обсуждать с руководством новые подходы, проверять гипотезы и внедрять работающие решения.
•Оформление по ТК РФ, конкурентный фикс и прозрачную систему премий за выполнение и перевыполнение ключевых показателей.
•Офис или гибрид в 1 минуте от м. Октябрьская.
•ДМС со стоматологией.
