Описание
ФармаТ — аптечная сеть с более чем 15-летней историей и аптечными точками в Москве и регионах. Мы развиваемся и расширяем команду, поэтому ищем ИТ-специалиста, который поможет сотрудникам с техническими вопросами и обеспечит стабильную работу рабочих мест и оборудования.
Задачи
•Принимать и обрабатывать обращения сотрудников по вопросам работы компьютеров, программ и корпоративных сервисов.
•Устанавливать, настраивать и обновлять программное обеспечение.
•Подготавливать компьютеры и оборудование для новых сотрудников, подключать и настраивать рабочие места.
•Диагностировать и устранять типовые неисправности компьютеров, принтеров, МФУ, сканеров и другого оборудования.
•Решать базовые проблемы с сетевым подключением.
•Создавать, настраивать и блокировать учётные записи, предоставлять доступы по согласованным заявкам.
•Помогать сотрудникам работать с корпоративными информационными системами и сервисами.
•Вести учёт ИТ-оборудования, программного обеспечения и комплектующих.
•Готовить технику к выдаче сотрудникам, возврату и списанию.
•Взаимодействовать с поставщиками и сервисными организациями по вопросам ремонта и обслуживания техники.
•Фиксировать выполненные работы, вести учёт заявок и поддерживать документацию в актуальном состоянии.
•Передавать сложные технические вопросы профильным специалистам, предварительно проведя диагностику.
•Участвовать в профилактических работах по поддержанию стабильной работы ИТ-инфраструктуры.
Требования
•Опыт работы в технической поддержке или на аналогичной ИТ-позиции от 1 года.
•Базовые знания устройства компьютеров и периферийного оборудования.
•Умение устанавливать и настраивать программы, подключать принтеры и другое оборудование.
•Навыки диагностики типовых неисправностей компьютеров и сетевого подключения.
•Готовность работать с обращениями сотрудников, выполнять стандартные задачи по инструкциям и регламентам.
•Внимательность, ответственность и желание разбираться в технических вопросах.
•Ответственность и внимательность к деталям.
•Коммуникабельность, умение спокойно общаться с пользователями и объяснять технические вопросы простым языком.
•Обучаемость и готовность осваивать новые инструменты.
•Инициативность, ориентированность на решение проблем.
•Способность расставлять приоритеты и работать с несколькими задачами одновременно.
Будет плюсом: опыт работы с корпоративной ИТ-инфраструктурой, системами учёта заявок и оборудования, настройкой учётных записей и доступов.
Условия
•Заработная плата: 80 000–100 000 ₽ на руки в месяц.
•Официальное трудоустройство.
•График работы 5/2, с 9:00 до 18:00.
•Работа в офисе.
•Испытательный срок — 3 месяца.
•Возможность развиваться в сфере ИТ и получать практический опыт работы с корпоративной инфраструктурой.
•Работа в стабильной компании с реальными задачами и возможностью профессионального роста.
