Описание
Описания нет
Задачи
•Техническая поддержка сотрудников
•Приём технических заявок от сотрудников торговых точек
•Общение с персоналом через Telegram и MAX
•Удалённое подключение к рабочим компьютерам при необходимости
•Помощь сотрудникам в решении технических вопросов
•Восстановление доступов, настройка пользователей и прав
•Решение проблем с компьютерами, кассами, принтерами, интернетом и другим оборудованием
•Сопровождение и контроль стабильной работы iiko, YUMA, кассовых рабочих мест, POS-систем, принтеров чеков, периферийного оборудования, интеграций кассы с другими сервисами компании
•Устранение ошибок
•Помощь сотрудникам при сбоях
•Настройка новых рабочих мест
•Настройка пользователей и прав доступа
•Контроль обмена данными
•Взаимодействие с технической поддержкой iiko и YUMA
•Контроль доступности и корректной работы сайта
•Решение возникающих технических проблем
•Контроль работы форм заказа
•Проверка корректности передачи заказов
•Администрирование сайта в рамках имеющихся доступов
•Контроль домена, хостинга, DNS и SSL-сертификатов
•Взаимодействие с разработчиками и подрядчиками при необходимости
•Контроль стабильной работы мобильного приложения
•Проверка корректности оформления заказов
•Выявление технических ошибок
•Контроль интеграции приложения с кассовой системой и другими сервисами
Требования
•Ответственность
•Самостоятельность
•Техническое мышление
•Способность быстро разобраться в незнакомой проблеме
•Умение нормально общаться с сотрудниками, которые могут плохо разбираться в технике
•Способность объяснять простыми словами
•Оперативность
•Умение самостоятельно искать решение
•Готовность доводить задачу до результата
•Внимательность при работе с доступами и настройками
Условия
•Полностью удалённая работа
•Частичная занятость
•Оплата — 10 000 ₽ в месяц
•Постоянное сотрудничество
•Стабильный ежемесячный объём задач
•Возможность совмещать с другими проектами
•Основная работа — техническая поддержка сети по возникающим обращениям
