Описание
Мы — быстрорастущая компания в сфере кибербезопасности. Мы разрабатываем решения для защиты приватности и безопасности в интернете, которыми пользуются миллионы людей по всему миру. Команда работает полностью удалённо и разделяет общие ценности: цифровую свободу, конфиденциальность и открытый интернет. Ищем IT Operations Manager, который будет отвечать за внутреннюю IT-инфраструктуру компании: доступы, рабочую технику, аккаунты у хостинг-провайдеров и серверные мощности.
Задачи
•Выдача, изменение и отзыв доступов к сервисам и системам компании.
•Ведение реестра доступов и регулярный пересмотр прав пользователей.
•Полный цикл подключения новых сотрудников к рабочим системам и отключения уходящих.
•Администрирование менеджера паролей и двухфакторной аутентификации (2FA).
•Закупка рабочей техники: обработка заявок, подбор конфигураций и поставщиков, организация доставки.
•Учёт оборудования на всех этапах его жизненного цикла.
•Администрирование аккаунтов компании в дата-центрах и у хостинг-провайдеров.
•Заказ серверов по запросам технической команды.
•Отслеживание конфигураций, сроков продления и простаивающих мощностей.
•Инвентаризация арендованной инфраструктуры и подписок с указанием провайдера, аккаунта, юрлица, срока действия и стоимости.
•Поиск и оценка новых провайдеров, формирование пула резервных поставщиков.
•Переговоры о ценах и условиях сотрудничества.
•Обработка abuse-жалоб, поступающих через провайдеров.
•Мониторинг репутации IP-адресов и своевременная замена IP-пулов.
•Подготовка и актуализация планов миграции на случай отказа провайдера.
•Регистрация аккаунтов у провайдеров: выбор юрлица совместно с финансовым и юридическим отделами, прохождение KYC.
•Оплата услуг через корпоративные карты и банковские переводы, урегулирование отклонённых платежей.
•Сбор закрывающих документов.
•Сопоставление расходов на инфраструктуру и сервисы с бюджетом.
•Поиск возможностей для сокращения затрат.
•Разработка и актуализация внутренней документации и регламентов по управлению доступами, заказу мощностей и платежам.
Требования
•Опыт работы в системном администрировании или IT-операциях от 3 лет, желательно в продуктовой компании с распределённой командой.
•Практический опыт администрирования Google Workspace или Microsoft 365 на уровне организации, включая полноценные миграции.
•Уверенное знание основ сетей и хостинга: IP-адресация и подсети, DNS, VPN, базовая маршрутизация.
•Опыт прямого взаимодействия с инфраструктурными провайдерами: оформление заказов, учёт потребления ресурсов, работа с тикетами, согласование условий.
•Опыт ведения прозрачной и проверяемой документации: реестров доступов, учёта активов, журналов изменений инфраструктуры.
•Опыт выстраивания или совершенствования процессов управления доступом (онбординг, офбординг, пересмотр прав), заметно снизивших риски информационной безопасности.
•Опыт одновременной работы с несколькими поставщиками и договорами с соблюдением сроков продления и бюджета.
•Опыт применения AI-инструментов и средств автоматизации в рутинных IT-задачах, например при выдаче доступов или подготовке отчётности.
•Развитые навыки коммуникации с разными подразделениями: с финансовым и юридическим отделами — по выбору юрлиц, KYC и платежам, с разработкой — по потребностям в мощностях.
•Опыт работы в динамичной среде с высокой степенью самостоятельности, умение доводить задачи до результата без постоянных указаний.
•Понимание особенностей работы с несколькими юрлицами и юрисдикциями при регистрации аккаунтов и проведении платежей.
•Английский язык не ниже уровня B2 (Upper-Intermediate), устный и письменный: он нужен каждый день для общения с международными поставщиками и коллегами.
Будет плюсом:
•Опыт работы в сфере VPN, хостинга, прокси-сервисов или рекламных технологий (adtech).
•Опыт обработки abuse-жалоб и управления репутацией IP-адресов при большом объёме инфраструктуры.
•Опыт работы в стартапе на ранней стадии или в быстрорастущей удалённой компании.
•Опыт администрирования IAM-систем, менеджеров паролей и 2FA-платформ в крупных организациях.
Условия
•Полностью удалённая работа в часовых поясах от GMT+1 до GMT+5.
•Полная занятость.
•Оплачиваемый отпуск и больничный.
•Работа над глобальным B2C-продуктом с миллионами пользователей и прямое влияние на его развитие.
•Участие во внутренних R&D-проектах.
•Возможность создавать персональных AI-агентов на инфраструктуре компании.
•Рабочая техника после прохождения испытательного срока.
•Международная команда, в которой принято открытое взаимодействие.
