Описание
Департамент SberDevices поддерживает умные устройства и сервисы с виртуальными ассистентами «Салют».
Задачи
•Анализировать и выявлять отклонения в работе клиентского оборудования и сервисов по логам бэкенда и фронтенда
•Обрабатывать запросы в ITSM-системе без прямого контакта с клиентами
•Взаимодействовать со смежными подразделениями через Jira для поиска и устранения дефектов
•Участвовать в тестировании используемых и новых продуктов и сервисов SberDevices
•Сопровождать внутренние сервисы команды, включая Jira, Confluence и облачные сервисы
Требования
•Опыт работы техническим специалистом по сопровождению клиентов информационных систем
•Знание основ Linux и сетей
•Умение работать с Jira и Confluence
•Понимание принципов клиент-серверного взаимодействия
•Опыт обработки больших объёмов логов и выявления проблем с клиентскими устройствами и сервисами
Будет плюсом: опыт работы с ELK (Kibana) и базами данных на пользовательском уровне, владение Python и Bash, тестирование устройств и приложений, анализ логов Android, навыки работы с генеративными AI-моделями, создание AI-агентов и использование их в работе
Условия
•Сменный график 2/2 с 7:00 до 19:00
•Ежегодный пересмотр заработной платы, квартальные и годовые премии
•Корпоративный спортзал и зоны отдыха
•Более 400 курсов от СберУниверситета для повышения квалификации и карьерного роста
•Расширенная медицинская страховка, льготное страхование семьи и корпоративная пенсия
•Скидка по ипотечному кредиту, равная 1/3 ключевой ставки ЦБ
•Подписка СберПрайм с возможностью поделиться ею с тремя близкими
•Бонусы за рекомендации знакомых в команду Сбера
•Офис в Хабаровске по адресу: ул. Краснореченская, 111В
