Описание
Проект сопровождает системы в тестовом и промышленном окружении, связанные с работой контакт-центра банка и других каналов взаимодействия клиента с банком, включая CRM, чаты, чат-боты и виртуального ассистента.
Задачи
•Решать инциденты автоматизированных систем, в том числе искать и применять обходные решения
•Администрировать ИТ-услуги
•Сопровождать администрируемые системы, подсистемы, связанные с ними программы и устройства
•Мониторить сопровождаемые автоматизированные системы и сопровождать тестовые ресурсы
•Контролировать исправление ошибок, выявленных при тестировании или эксплуатации автоматизированных систем
•Проводить внедрения релизов автоматизированных систем
Требования
•Опыт администрирования или поддержки автоматизированных систем
•Опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM)
•Опыт работы с системами SD и баг-трекинга, включая HP Service Manager и JIRA
•Опыт работы с PostgreSQL, SQL и Unix
•Опыт работы с Git, Ansible и Jenkins
•Опыт работы с Nginx и Kafka
•Опыт работы с Prometheus, Grafana и Zabbix
Условия
•Годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты
•Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи
•Корпоративный университет, внутренняя образовательная платформа и участие в IT-конференциях
•Льготная ипотека, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм и скидки от партнёров и сервисов группы компаний
