Описание
Termidesk Connect — молодой и быстроразвивающийся продукт для балансировки нагрузки и обеспечения высокой доступности приложений. Он оптимизирует работу ИТ-инфраструктуры, повышает производительность и надежность сервисов. Это не только классный продукт, но и молодая команда, которая не боится вызовов, открыта к экспериментам и решает даже самые сложные задачи.
Задачи
•Приём и обработка обращений от 2-й линии техподдержки, работа в том числе на территории заказчика
•Траблшутинг проблем и инцидентов в работе системы
•Эскалация обращений на RnD и разработчиков при необходимости
•Разработка скриптов для автоматизации процессов, миграции данных, улучшения функционала систем
•Анализ и моделирование нестандартных кейсов интеграции Termidesk Connect с ИТ-инфраструктурой потенциальных заказчиков
Требования
•Хорошие знания сетевых технологий и технологий виртуализации
•Понимание работы TCP/IP стека
•Знание особенностей работы протокола HTTP
•Опыт работы с Контроллерами Доставки приложений (достаточно одного): Netscaler, F5 Big-IP, Radware Alteon
•Системный подход к решению технических задач
•Желание и умение вести диалог с техническими специалистами заказчиков
•Умение развернуть инфраструктурные компоненты, например LDAP сервер, DNS, CA
•Умение использовать ОС Linux для решения рабочих задач
Будет плюсом
•Опыт настройки Open Source аналогов
Условия
•Стабильный и прозрачный "белый" доход, полноценный соцпакет
•Свободный график начала рабочего дня по договорённости с руководителем, важна пунктуальность на общих встречах
•Оформление полиса ДМС
