Описание
GigaIDE Desktop — интегрированная среда разработки с текстовым редактором, транслятором, средствами автоматизации сборки, отладчиком и средствами совместной разработки.
Задачи
•Выполнять заявки на обслуживание и решать инциденты, переданные первой линией
•Мониторить инфраструктуру сервиса
•Разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии документацию по типовым ошибкам и проблемам для первой линии
•Оперативно реагировать на нештатные ситуации, связанные с работой продукта, и решать их
•Взаимодействовать с командой разработки и смежными командами
•Участвовать в релизном цикле
Требования
•Опыт работы инженером второй линии поддержки от двух лет
•Понимание основ ITIL, ITSM и жизненного цикла производства и сопровождения ПО
•Опыт работы с системами мониторинга и оповещения, такими как Zabbix, Grafana и Prometheus
•Опыт работы с IntelliJ IDEA, Git, Jira, Confluence или аналогами
•Умение читать и анализировать логи приложений, включая ELK и Loki
•Базовый опыт работы с Linux
•Опыт взаимодействия с REST API и реляционными базами данных, включая PostgreSQL
•Опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов
•Умение применять AI для анализа, генерации и автоматизации
Будет плюсом: опыт работы с Docker и Kubernetes, умение читать и писать код на Python, Bash или Groovy
Условия
•Годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты
•Статус аккредитованной ИТ-компании и связанные с ним преимущества
•Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи
•Корпоративный университет, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
•Офис с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом
•90 дней удалённой работы
•Льготная ипотека в Сбере, подписка Прайм с возможностью совместного использования с тремя близкими, скидки от партнёров и сервисов группы компаний
