О направлении
В рамках направления мультипродуктовой разработки мы развиваем собственные программные продукты и формируем внешнюю партнерскую сеть для дистрибуции и интеграции решений, востребованных в условиях технологического суверенитета. ПО ориентировано на корпоративный сегмент — государственные организации и крупнейший частный бизнес. В данное направление также входит аналитическое агентство, специализирующееся на исследованиях в области ИТ.
Мы ищем инженера сопровождения в Центр внедрения собственных продуктов ИТ-холдинга Т1. В нашей зоне ответственности — ключевые продукты компании.
Вместе с нами Вы будете:
•Принимать, анализировать и обрабатывать обращения в техническую поддержку (L2-уровень).
•Осуществлять мониторинг состояния сервисов, инфраструктурных контуров и ключевых метрик производительности.
•Проводить глубокий анализ логов (инфраструктурных, системных и прикладных) с использованием инструментов Grafana Loki и других средств логирования.
•Диагностировать инциденты, локализовывать причины сбоев и взаимодействовать с командой развития для их устранения.
•Выполнять обновления системного и прикладного программного обеспечения в рамках регламентов эксплуатации.
•Проводить обновления операционных систем (Linux) и патчей ПО согласно регламентам (релизы, хотфиксы).
•Участвовать в релизном цикле: готовить изменения к выводу в production, контролировать корректность развертывания и проверять работоспособность систем после релиза.
•Актуализировать эксплуатационную и техническую документацию.
•Работать над улучшением показателей SLA/SLO: анализировать частоту и причины инцидентов, предлагать и реализовывать меры по повышению надежности систем.
Мы ожидаем от Вас:
•Владения Linux (консоль, диагностика, базовые компоненты ОС); опыт работы с дистрибутивами Ubuntu Server и Astra Linux.
•Навыков работы с systemd, journald, tcpdump, strace.
•Понимания сетевых основ (TCP/IP, DNS, TLS).
•Знания принципов работы микросервисной архитектуры, умения работать и диагностировать Docker и Kubernetes (K8s).
•Понимания жизненного цикла инцидента.
•Опыта работы с логами.
•Навыков настройки и работы с системами мониторинга Grafana, Prometheus, Zabbix.
•Базового опыта работы с СУБД (PostgreSQL, Patroni): просмотра данных и логов, выполнения точечных SQL-запросов.
Будет плюсом:
•Опыт работы с Active Directory и Keycloak (аутентификация, SSO, политики доступа).
•Знание систем хранения данных: распределённых объектных хранилищ (MinIO или аналоги), а также классических файловых и блочных хранилищ.
•Понимание принципов развертывания, обновления и мониторинга серверов приложений и прикладных сервисов.
•Знание средств защиты веб-приложений: понимание назначения и базовых принципов работы WAF.
Преимущества работы у нас
•Комфортные офисы и гибкий рабочий день — в офисе, удаленно или в гибридном формате. Главный офис у м. Динамо в Москве — победитель в номинации «Гибкий офис» Best Office Awards (премия «Лучший офис») 2023.
•ИТ-аккредитация и современные технологии — создаем востребованные ИТ-продукты, ключевые уже внесены в ЕРРП Минцифры (Реестр российского ПО), используем передовые технологии.
•Развитие и экспертная поддержка — бесплатное обучение, участие в конференциях, карьерные маршруты — помогаем определять собственную траекторию развития.
•Забота о здоровье — ДМС с телемедициной, стоматологией и возможностью подключения родственников для психологической, юридической и финансовой поддержки.
