Локация
Гибридный формат, Балашиха, Новомилетское шоссе, вл2.
Компания
SM Lab развивает и эксплуатирует ИТ-сервисы и технологическое оборудование для розничной инфраструктуры.
Что делать
•Обеспечивать бесперебойную работу ПО и торгового оборудования, выполнять регламентные работы и поддерживать качество ИТ-сервиса.
•Строить, сопровождать и развивать системы мониторинга оборудования и ПО, включая сбор метрик, логирование и алертинг.
•Автоматизировать мониторинг, сбор данных, конфигурирование компонентов и управление правами доступа с помощью скриптов.
•Развивать парк технологического оборудования, подбирать новые решения, проводить пилотные тестирования и приёмо-сдаточные испытания.
•Обрабатывать сложные обращения ServiceDesk на уровне 3–4 линии, диагностировать инциденты и анализировать их корневые причины.
•Вести техническую документацию, регламенты, инструкции и базу знаний.
Требования
•Опыт проектирования, настройки и сопровождения систем мониторинга: Zabbix, Prometheus, Grafana, Nagios или аналогичных; понимание SNMP.
•Знание POS-систем, онлайн-касс, фискальных регистраторов, банковских терминалов, сканеров, термопринтеров, ИБП и счётчиков посетителей.
•Уверенное администрирование Linux, Windows и Android; навыки написания скриптов на Python, Bash или PowerShell.
•Знание архитектуры ПК, рабочих станций и кассовых модулей, включая сборку, кастомизацию и диагностику оборудования.
•Понимание сетевой модели OSI и протоколов IP, TCP, UDP, ARP, NAT, VLAN, DHCP, DNS, OSPF, BGP, IPsec, GRE, SSL/TLS, SSH и Telnet.
•Английский язык на уровне свободного чтения технической документации.
Хорошо, если есть
•Опыт настройки и администрирования коммутаторов и маршрутизаторов.
•Опыт эксплуатации ИТ-инфраструктуры крупного ритейла или распределённой сети устройств.
•Опыт работы с SQL, системами виртуализации и ServiceDesk-системами Jira или OTRS.
Культура и преимущества
•Гибкий график: с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
•ДМС, спорт, мобильная связь и обучение в рамках кафетерия льгот.
•Полугодовые премии и корпоративные скидки до 30% на товары Спортмастер, Ostin, Funday и Demix.
•Внутреннее и внешнее обучение, участие в конференциях и доступ к сервису персонализированных скидок BestBenefits.
•Рабочая техника предоставляется.
