Описание
Команда реализует проект по отслеживанию рынка и управлению тарифами на аренду недвижимости. Система разрабатывается и внедряется с учётом мировых практик; над проектом работает кросс-функциональная команда.
Задачи
•Консультировать сотрудников банка по функциональности автоматизированных систем
•Обрабатывать запросы пользователей и технических служб на обслуживание систем
•Обеспечивать бесперебойную работу систем и восстанавливать их работоспособность
•Принимать доработки и обновления на сопровождение и развёртывать их на промышленных стендах вручную и с помощью инструментов автоматизации
•Оценивать инициативы заказчика с точки зрения требований к сопровождению
•Контролировать состояние решения в промышленной среде, восстанавливать системы после сбоев и откатывать неуспешные внедрения
•Анализировать обращения пользователей и результаты мониторинга
•Разрабатывать меры для повышения удовлетворённости пользователей сервисом, производительности и надёжности систем
•Поддерживать актуальность знаний об организации сопровождения банковских систем на основе внутренних нормативных документов
Требования
•Опыт администрирования автоматизированных систем в ИТ-сфере не менее 1 года
•Понимание сетевой архитектуры и умение изучать архитектуру автоматизированных систем
•Опыт работы с процессами ITSM
•Навыки работы с системами автоматизации и учёта процессов поддержки, например HP Service Manager
•Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Grafana, Prometheus, ELK или аналогами
•Опыт работы с OpenShift, Kubernetes или Docker
•Опыт работы в терминале Linux
•Знание принципов межсерверного взаимодействия: API, методы post/get, сокеты, сертификаты
•Навыки чтения и выгрузки логов, написания SQL-запросов
•Навыки инструментального использования AI для анализа, генерации и автоматизации
Будет плюсом: опыт создания и использования AI-агентов, а также применения GigaChat, Kandinsky и аналогов
Условия
•Стабильная заработная плата и годовой бонус
•Более 400 образовательных программ СберУниверситета
•Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
•Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
•Вознаграждение за рекомендацию друзей
