Описание
Наша команда занимается сопровождением и обеспечением стабильной работы одной из крупнейших MDM-систем банка. Система обеспечивает централизованный сбор, хранение, обработку и анализ клиентских данных и играет ключевую роль в бизнес-процессах обслуживания физических лиц. Проект является важной частью ИТ-инфраструктуры банка: от его стабильности и надёжности зависит бесперебойная работа множества банковских сервисов.
Задачи
•Участие в приемо-сдаточных испытаниях, внедрение релизов на промышленный контур
•Решение обращений пользователей (инциденты и запросы на обслуживание)
•Настройка инфраструктурного и прикладного мониторинга
•Установка обновлений на сервера (ОС, СУБД)
•Участие в проведении аварийных учений
•Ведение базы знаний, подготовка инструкций для дежурной смены
Требования
•Высшее техническое образование
•Понимание архитектуры современных автоматизированных систем/приложений
•Опыт администрирования/сопровождения прикладных автоматизированных систем
•Понимание основ ITSM/ITIL
•Знание сетевых протоколов
Будет плюсом
•Знание SQL и опыт работы с современными СУБД
•Опыт разработки на Python
•Опыт сопровождения высоконагруженных автоматизированных систем
•Опыт работы с in-memory хранилищами и нереляционными СУБД
•Навыки работы с генеративными AI-моделями
•Опыт создания AI-агентов и использования их в работе
•Опыт работы в технической поддержке крупной компании/банке
Условия
•Комфортный современный офис
•Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
•Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
•Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
