Описание
Наша команда занимается сопровождением систем и продуктов банка для внешнеэкономической деятельности. Мы создаем лучший сервис для экспортеров и импортеров Сбера, помогая им расширять границы бизнеса и легко проходить валютный контроль. Сейчас мы ищем инженера по прикладному сопровождению для усиления команды.
Задачи
•Поддержка сервисов систем Банка, внедрение новых продуктов
•Прикладное администрирование автоматизированных систем — обновления, настройки, мониторинг, профилактика, восстановление после сбоев и устранение инцидентов
•Проработка предложений по улучшению производительности и надежности систем
•Взаимодействие со смежными командами и командами разработки, формирование требований по надежности и отказоустойчивости системы
•Настройка и системное администрирование, диагностика неисправностей и восстановление работоспособности автоматизированных систем
•Обеспечение исполнения регламентов и жизненного цикла обращений пользователей на всех линиях поддержки
•Анализ инцидентов и устранение проблем и рисков эксплуатации ПО
•Настройка и развитие систем мониторинга: Zabbix, Grafana, Dynatrace
•Решение сложных технических вопросов
Требования
•Опыт работы в сфере технической поддержки не менее 2 лет, предпочтительно в роли старшего специалиста
•Опыт с тикет-системами и другими инструментами технической поддержки
•Опыт с системами контроля версий (Git, Bitbucket)
•Опыт с системами мониторинга, логирования и визуализации (Zabbix, Grafana, Dynatrace)
•Знания Kubernetes/OpenShift, Docker, PostgreSQL, Kafka, NGINX, Apache, SOWA, Linux системам
Будет плюсом: уверенное владение AI-инструментами
Условия
•Комфортный современный офис рядом с м. Ленинский проспект, ул. Вавилова 19, формат работы — офис
•Корпоративный спортзал и зоны отдыха
•Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
•Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
•Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
•Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
