Описание
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
Задачи
•Отслеживать события и алерты в системах мониторинга
•Проводить первичную диагностику и классификацию инцидентов
•Передавать инциденты профильным командам и контролировать их обработку
•Эскалировать критичные инциденты при необходимости
•Взаимодействовать с внутренними командами
•Вести документацию в Jira и Confluence
Требования
•Базовое понимание работы IT-инфраструктуры
•Понимание принципов работы систем мониторинга и алертинга
•Базовые знания Linux и сетевых технологий (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS)
•Навыки первичной диагностики инцидентов
•Грамотная коммуникация и умение работать в команде
•Внимательность, ответственность и стрессоустойчивость
Будет плюсом: знакомство с Grafana, Zabbix, Prometheus, Jira и Confluence.
Условия
•Рыночная зарплата и премии
•График работы 5/2 (Москва-Сити)
•Интересные задачи и ресурсы для их реализации
•Преимущества аккредитованной IT-компании
•Материальная помощь в случае важных событий в жизни
•Корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
•Корпоративные тренировки и спортивные активности: бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
•Комьюнити по интересам
•Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
