Обязанности:
•Проведение анализа качества клиентского опыта как совокупности характеристик деятельности государственного учреждения службы занятости в части соответствия требованиям, установленным в нормативно правовых актах, и удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей
•Осуществление мониторинга качества клиентского опыта
•Повышение уровня удовлетворенности и лояльности клиентов центров занятости населения
•Разработка и реализация мер для повышения качества клиентского опыта, осуществление мониторинга их эффективности
•Методическое сопровождение функционирования системы управления клиентским опытом
•Создание и поддержание в ГКУ ПО «ОЦЗН» среды, направленной на повышение качества клиентского опыта
Требования:
•Знание нормативно-правовых актов в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области профессионального образования и социальной защиты инвалидов
•Умение: планировать и рационально использовать рабочее время, достигать результата, обеспечивать эффективное выполнение этапов работы, согласования и ведения документации, поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», уметь составлять поисковый запрос; уметь пользоваться электронной почтой
Условия:
•Официальное трудоустройство с первого дня работы
•Полный социальный пакет
•Своевременная заработная плата
•Премирование по результатам работы
•График работы 5/2 с 8:00 до 17:00
•Надбавка за выслугу лет
•Материальная поддержка в разных жизненных ситуациях
•Возможность не только поддерживать, но и повышать свой профессиональный уровень за счет работодателя
•Комфортное рабочее место
