Главный инженер по сопровождению (ITSM)
Стань участником команды сопровождения одних из крупнейших в мире инсталляций автоматизированных систем, в число которых входит инструмент автоматизации ITSM-процессов на базе MF Service Manager, а также крупнейшая в мире база данных конфигурационных элементов на базе MF uCMDB.
Обязанности
•решение и анализ инцидентов, проблем, выполнение запросов на обслуживание и изменений
•консультирование пользователей по вопросам работоспособности автоматизированных систем
•проведение приемо-сдаточных испытаний новых релизов
•установка релизов, выполнение регламентных работ
•участие в мероприятиях общебанковских стримов по технологической трансформации, устранению уязвимостей и другим инициативам банка
•настройка и рефакторинг мониторинга автоматизированных систем
•разработка и сопровождение автоматизации инструментов и процессов для повышения надежности и доступности систем
Требования
•опыт сопровождения автоматизированных систем от 2-х лет
•способность эффективно анализировать проблемы, выявлять причины сбоев и предлагать оптимальные пути решений на промышленных автоматизированных системах
•понимание основ ITIL
•опыт администрирования операционной системы Linux
•глубокое понимание и практический опыт сопровождения контейнеризированных решений на базе Kubernetes
•практическое знание и опыт сопровождения СУБД PostgreSQL
•навыки работы с Apache Kafka (установка, настройка, поддержка)
•навыки работы с генеративными AI-моделями
Будет плюсом
•владение инструментами и продуктами Atlassian (Jira, Confluence)
•базовые знания хотя бы одного из языков программирования Java/JavaScript
•опыт работы с системами управления ITSM/MIDM (MF Service Manager, SMAX, uCMDB)
•понимание методов функционального тестирования
•опыт проведения и анализа результатов нагрузочного тестирования
Условия
•офис: г Москва, проезд 2-й Южнопортовый, 12Ак1стр1
•офисный формат работы
•более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
•расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
•гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
•подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
•вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
