Общее описание должности/области ответственности
Ваша основная ответственность как специалиста по CRM — выступать в роли функционального консультанта для бизнес-операций (Академия, Поддержка, Маркетинг, Операции и Продажи) в 3Shape Северная Америка. Успешный кандидат демонстрирует сильный технический и аналитический опыт, отличные навыки решения проблем, опыт настройки CRM и способность эффективно общаться с различными командами. Ключевым в этой роли является установление эффективного сотрудничества с владельцами систем и командами разработки в штаб-квартире 3Shape в Дании, Польше и Украине.
Образование (уровень, специализация)
Соответствующая степень бакалавра в области информационных технологий, инженерии, управления бизнесом, маркетинга или аналогичной области.
Необходимые компетенции (профессиональные/личные)
Профессиональные
•Подтвержденный опыт работы в качестве функционального консультанта CRM или на аналогичных должностях не менее 2 лет.
•Более 2 лет опыта администрирования CRM Microsoft Dynamics 365
•Подтвержденная способность администрировать и настраивать CRM-системы
•Знание автоматизации бизнес-процессов, создания отчетов и панелей мониторинга, а также анализа данных.
•Опыт работы напрямую с коммерческими, финансовыми, операционными и аналитическими командами.
•Глубокое понимание CRM-решений и лучших практик и стратегий автоматизации.
•Сильные аналитические навыки и опыт анализа данных и составления отчетов.
Личные
•Структурированность и проактивность
•Самомотивация
•Любознательность/технический интерес
•Сильные коммуникативные навыки
•Способность принимать решения и решать проблемы
•Продвинутый уровень английского языка (B2+/C1)
•Ориентация на клиента
•Способность к анализу
Ожидаемые основные результаты/критерии успеха для роли
•Повысить использование и поддержку системы в различных функциях
•Создавать, управлять и оптимизировать использование платформы CRM
•Улучшать и создавать межотделовые рабочие процессы
•Разрабатывать и поддерживать надежную документацию
О нас
3Shape началась с простой идеи — сделать 3D-сканирование лучше. Сначала мы применили это в индустрии слуховых аппаратов, затем добились успеха в стоматологии. Спустя двадцать лет в 3Shape работает более 2000 сотрудников по всему миру. С помощью стоматологических специалистов и замечательных коллег мы создаем отмеченные наградами решения для сканирования и CAD/CAM, чтобы вместе изменить стоматологию!
