Описание
Мы — центр социальной помощи «Диана», который более 8 лет помогает многодетным семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Мы ищем в нашу команду энергичного и целеустремленного специалиста по работе с партнерами (фандрайзера) для взаимодействия с B2B партнерами, основной деятельностью которого будет привлечение средств для реализации благотворительных проектов (пожертвования, товары, услуги).
Задачи
•Выходить на лиц, принимающих решения (ЛПР), и выстраивать первичный контакт — преимущественно через телефонные переговоры, дополняя их точечными email-сообщениями при необходимости.
•Возвращать в воронку компании, которые ранее поддерживали проекты: напоминать о результатах, предлагать обновленные форматы, актуализировать потребности.
•Своевременно вносить данные в CRM: контакты, этапы переговоров, договоренности, результаты звонков и писем, статусы и следующие шаги.
•Отслеживать собственную воронку: звонки → разговоры → договоренности → фактически полученная помощь.
•Своевременно фиксировать отклонения и проблемы.
Требования
•Опыт работы в B2B: продажи, развитие клиентов, корпоративные партнёрства, колл-центр, или фандрайзинг от 1 года.
•Уверенные навыки телефонных переговоров: умение выходить на ЛПР, вести структурированный диалог, отрабатывать возражения, назначать следующий шаг.
•Понимание логики воронки продаж/фандрайзинга и умение работать по этапам (от первого контакта до получения помощи).
•Умение работать с CRM и таблицами: фиксировать контакты, этапы, задачи, результаты и сроки.
•Ориентация на результат: готовность отвечать за выполнение плана по привлечению ресурсов и KPI.
•Грамотная речь, деловой стиль общения, способность выстраивать доверительные отношения.
•Внимательно слушать и точно понимать собеседника.
•Корректно фиксировать содержание разговора и следующий шаг.
•Работать по утвержденным скриптам и стандартам.
•Вести контакт до фактической помощи.
•Своевременно эскалировать нестандартные ситуации.
Будет плюсом:
•Опыт работы в НКО или благотворительных проектах.
•Понимание специфики фандрайзинга и того, как бизнес принимает решения о партнерстве.
•Опыт привлечения пожертвований или ресурсов от компаний.
Условия
•Формат работы: удалённо либо из офиса в Коломне (по согласованию).
•Доход: фиксированный оклад — 40 000 руб. + процент от привлеченных партнерских средств при выполнении показателей.
•Понятная система мотивации: оклад + процент за фактически полученную помощь + выполнение плана по новым благотворителям + установленные показатели качества и воронки.
•Влияние: возможность предлагать улучшения на основании практики звонков и обратной связи.
•Значимость: каждый результат — это реальная помощь людям, а партнерство с бизнесом делает эту помощь системной и масштабируемой.
