Локация
Москва. На испытательном сроке работа в офисе, после испытательного срока — гибридный формат. Собеседование проводится очно.
Компания
USETECH — группа аккредитованных ИТ-компаний полного цикла, развивающая решения в области DWH, Big Data, AI/ML, Blockchain, BI, предиктивной аналитики и цифровых продуктов.
Что делать
•Консультировать сотрудников и клиентов по проведению факторинговых сделок в системе.
•Разъяснять бизнес-логику и методологию работы системы на всех этапах сделки.
•Помогать пользователям в сложных и нестандартных ситуациях, принимать обращения по почте и телефону.
•Анализировать ошибки и определять возможные причины их возникновения.
•Формулировать технические проблемы для команды разработки и взаимодействовать с бизнесом, аналитиками и ИТ-командой.
•Подготавливать пользовательские инструкции и методические материалы.
Требования
•Опыт работы в факторинге от 3 лет и практический опыт проведения и сопровождения факторинговых сделок.
•Глубокое понимание бизнес-процессов, видов факторинга и полного жизненного цикла факторинговой сделки.
•Понимание принципов электронного документооборота и опыт работы с профильным факторинговым ПО.
•Умение разбираться в сложных пользовательских кейсах и понятно объяснять бизнес-логику и методологию работы системы.
•Высшее экономическое или техническое образование и развитые коммуникативные навыки.
Культура и преимущества
•Работа в стабильной аккредитованной ИТ-компании с возможностями профессионального и карьерного развития.
•Расширенный ДМС со стоматологией и корпоративный психолог.
•Необходимая техника для работы.
•Обучение, сертификация, клуб английского языка, корпоративная библиотека и университет.
•Профильные внутрикорпоративные сообщества, корпоративные скидки и программы для детей сотрудников.
•Геймифицированная программа лояльности и корпоративные мероприятия.
