Описание
МТС Банк развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.
Задачи
•Разрабатывать скрипты диалогов: подготавливать реплики диалогов, оформлять скрипты в визуальном интуитивном конструкторе
•Анализировать диалоги, выявлять ошибки и зоны роста, формировать задания на доработку
•Оценивать эффективность проводимых изменений
•Оптимизировать ответы чат-бота — предлагать свои варианты для улучшения ответов и сценариев
Требования
•Понимание принципов работы чат-ботов и автоматизации взаимодействия с клиентами
•Опыт работы с аналитическими инструментами и умение интерпретировать данные
•Внимание к деталям и способность работать в многозадачном режиме
•Креативность и проактивный подход к решению задач
•Способность анализировать и систематизировать информацию
•Обязателен опыт разработки на JavaScript, опыт работы на платформе JAICP/Agent Platform
Условия
Условий в вакансии нет
