О компании «Сибирский Банный Чан»
Мы — компания, которая создала новый мировой рынок и меняет культуру отдыха. Мы выпускаем уникальный запатентованный продукт, который дарит людям здоровье, эмоции и новые ощущения от парения на открытом воздухе в любое время года.
За 9 лет из небольшой мастерской мы выросли в №1 производителя банных чанов в мире.
Наши факты говорят сами за себя:
•Более 17 000 изделий, доставленных клиентам в 40+ стран мира.
•Собственное современное производство площадью 9500 м² в Новосибирске.
•65 патентов и 25 товарных знаков на уникальные конструктивные решения.
•Команда из 200+ профессионалов, которым мы гарантируем стабильную загрузку без сезонных простоев.
Мы переросли стадию стартапа и строим системный бизнес, где ценят мастеров своего дела.
Кого мы ищем?
Нам нужен управленец уровня ТОП — операционный, исполнительный или коммерческий директор, директор по продажам, который умеет видеть картину целиком, а не точечно.
Это не позиция «старшего менеджера». Это роль для человека, который:
•Умеет принимать решения в условиях хаоса и выделять главное.
•Гибко реагирует на изменения и не ломается под давлением.
•Обладает высоким эмоциональным интеллектом — понимает людей и умеет с ними работать.
•Мыслит системно: видит работу отделов целиком, находит сбои и устраняет их.
•Ведёт переговоры на высоком уровне — с клиентами, партнёрами, первыми лицами компании.
Чем предстоит управлять
•Отдел развития (сопровождение клиентов после покупки)
•Отдел рекламаций (решение рекламационных обращений)
•Направление монтажей (организация монтажа премиальных изделий)
Обязанности
•Обеспечивать клиентам максимально высокий уровень сервиса после покупки.
•Управлять тремя направлениями: развитие, рекламации, монтажи.
•Контролировать выполнение плановых показателей по отгрузкам, доплатам и дополнительным продажам.
•Выстраивать систему отчётности и аналитики по всем направлениям.
•Работать с ключевыми и конфликтными клиентами лично (при необходимости).
•Проводить планёрки: ежедневные, еженедельные, ежемесячные.
•Взаимодействовать с производством, логистикой, маркетингом, конструкторским бюро и первыми лицами компании.
•Формировать кадровый резерв и контролировать сохранность персонала.
•Разрабатывать и актуализировать регламенты и системы мотивации.
На что мы обязательно обратим внимание при выборе кандидата
•Опыт работы от 3 до 5 лет на руководящей позиции в клиентском сервисе, продажах или операционном управлении.
•Управленческие компетенции: планирование, контроль, делегирование.
•Аналитические способности: умение работать с большим объёмом информации. Системное мышление.
Рабочее место — производство в Первомайском районе.
Почему стоит откликнуться
•Вы будете управлять тремя направлениями, а не одним процессом.
•Вы будете работать с продуктом, который не имеет аналогов в мире.
•Вы будете влиять на решения — напрямую с первыми лицами компании.
•Вы будете расти — компания растёт на 97% в год, и вам будет куда расти вместе с ней.
•Вы будете видеть результат — от того, как клиент получает изделие, до того, как он оставляет отзыв.
