Описание
FlyArystan — авиакомпания, которая расширяет международную маршрутную сеть и переходит к прямым цифровым каналам продаж.
Задачи
•Разрабатывать и реализовывать стратегию маркетинга и коммуникаций в соответствии с коммерческими целями авиакомпании
•Преобразовывать бизнес-стратегию в приоритеты маркетинга, бренда и коммуникаций
•Развивать маркетинг как коммерчески ориентированное и основанное на данных направление
•Разрабатывать маркетинговые планы, бюджеты и распределение ресурсов
•Устанавливать KPI и систему оценки эффективности маркетинга, бренда, цифровых каналов и коммуникаций
•Анализировать поведение клиентов, рынок и активность конкурентов
•Направлять маркетинговые инвестиции на активности, создающие измеримую ценность
•Руководить разработкой и внедрением обновленного бренда и айдентики
•Определять ценностное предложение, позиционирование, характер и визуальную айдентику бренда
•Обеспечивать масштабируемость и единообразие бренда на рынках и во всех точках взаимодействия с клиентами
•Разрабатывать бренд-гайдлайны и систему управления брендом
•Отслеживать показатели здоровья, узнаваемости и восприятия бренда
•Формировать восприятие авиакомпании как доступной и современной, развивать ценностное предложение и стимулировать спрос
•Обеспечивать понятную коммуникацию тарифов, акций, направлений и дополнительных услуг
•Поддерживать переход к прямым продажам и увеличивать привлечение, вовлеченность и конверсию в цифровых каналах
•Разрабатывать стратегии привлечения и вовлечения клиентов через поиск, социальные сети, цифровую рекламу, контент и CRM
•Использовать сегментацию, поведенческие данные и аналитику кампаний для повышения эффективности маркетинга
•Оптимизировать маркетинговые инвестиции по стоимости привлечения, конверсии и дополнительной выручке
•Разрабатывать стратегии выхода на новые рынки и поддерживать запуск международных маршрутов
•Локализовывать коммуникации и кампании, сохраняя единую айдентику бренда
•Согласовывать маркетинговые инвестиции с развитием маршрутной сети и коммерческими потребностями
•Развивать партнерства с аэропортами, туристическими организациями и другими заинтересованными сторонами
•Руководить корпоративными коммуникациями и связями с общественностью в Казахстане и на международных рынках
•Защищать репутацию авиакомпании и обеспечивать единый внешний нарратив
•Разрабатывать медиастратегии и курировать подготовку пресс-релизов, брифингов, интервью и корпоративных объявлений
•Выстраивать отношения со СМИ, журналистами, инфлюенсерами и отраслевыми заинтересованными сторонами
•Консультировать руководство по вопросам коммуникаций, репутации и взаимодействия со СМИ
•Руководить коммуникациями в чувствительных ситуациях и при репутационных рисках
•Развивать цифровые каналы, социальные сети и контент для построения бренда, привлечения клиентов и прямых продаж
•Использовать цифровую аналитику для повышения охвата, вовлеченности, конверсии и эффективности маркетинга
•Проводить исследования клиентов и рынка, отслеживать рыночные тенденции и позиционирование конкурентов
•Применять аналитические выводы для развития бренда, коммуникаций, привлечения клиентов и выхода на новые рынки
•Руководить маркетинговыми партнерствами и совместными кампаниями
•Согласовывать маркетинговую деятельность с коммерческой стратегией и клиентским опытом
•Консультировать высшее руководство по вопросам маркетинга, бренда и коммуникаций
•Руководить, развивать и наставлять команду маркетинга и коммуникаций
•Устанавливать цели, KPI и зоны ответственности команды
•Развивать компетенции команды и управлять работой внешних агентств
Требования
•Высшее образование в области маркетинга, коммуникаций, бизнес-администрирования или смежной области
•Не менее 8–10 лет опыта в маркетинге, управлении брендом, коммуникациях или смежных направлениях, ориентированных на потребителя
•Не менее 5 лет руководящего опыта в управлении командами маркетинга, бренда и/или коммуникаций
•Подтвержденный опыт разработки стратегии бренда, трансформации или ребрендинга и внедрения в разных точках взаимодействия с клиентами
•Значительный опыт разработки и реализации интегрированных стратегий маркетинга и коммуникаций
•Понимание цифрового маркетинга, прямого привлечения потребителей и цифровых каналов продаж
•Глубокое понимание связей с общественностью, корпоративных коммуникаций и взаимодействия со СМИ
•Опыт развития потребительских брендов и влияния на восприятие и поведение клиентов
•Понимание социальных сетей, CRM, контента, клиентской сегментации и маркетинговой аналитики
•Коммерческое и аналитическое мышление, умение связывать маркетинг с привлечением клиентов, выручкой и бизнес-результатами
•Навыки коммуникации, презентации и управления взаимодействием с заинтересованными сторонами, включая высшее руководство
•Опыт управления агентствами, маркетинговыми бюджетами и сложными межфункциональными проектами
•Высокое знание английского языка
•Понимание потребительского рынка и медиасреды Казахстана
•Способность работать в быстрорастущей и динамично меняющейся среде
•Креативность, навыки реализации и управления проектами, стратегическое мышление и лидерские качества
Будет плюсом:
•MBA или другая соответствующая ученая степень
•Опыт в авиации, туризме, гостиничном бизнесе, электронной коммерции или другом потребительском секторе
•Опыт в ведущей компании сферы услуг Казахстана с сильным потребительским брендом
•Опыт поддержки международной экспансии и работы в мультикультурной среде
•Свободное владение казахским и русским языками
Условия
Условий в вакансии нет
