Описание
Описания нет
Задачи
•Развитие цифровых поверхностей: сайт, мобильное приложение, QR-меню, киоски самообслуживания
•Управление подрядчиком-разработчиком: постановка ТЗ, приёмка работ, контроль сроков и качества
•Аналитика воронки киосков, выявление и устранение точек потерь
•UX/UI-аналитика: сортировка товаров, карточки, поп-апы, путь пользователя
•Участие в развитии канала собственной доставки
•Развитие CRM: сегментация базы, триггерные коммуникации, работа с частотой покупок и возвратом гостей
•Участие в разработке и запуске программы лояльности, её интеграция в цифровые каналы
•Разработка офферов под сегменты (новые, возвращающиеся, лояльные, семейные, доставка)
•Проведение A/B-тестов, формирование выводов и рекомендаций
•Анализ эффективности каналов: ROAS, CPA, влияние на средний чек и повторные визиты
•Регулярная отчётность по цифровым каналам и KPI
Требования
•Опыт продуктовым/digital-менеджером от 3 лет
•Обязателен опыт управления подрядчиком-разработчиком (ТЗ, приёмка, приоритизация)
•Технический бэкграунд: понимание мобильных приложений, веб-сервисов, платёжных интеграций
•Уверенная работа с данными: отчёты, дашборды, анализ воронок
•Опыт с CRM и программами лояльности
•Понимание UX, умение обосновывать изменения интерфейса данными
•Умение доводить задачи до результата при зависимости от внешнего подрядчика
•Языки: русский и узбекский
Будет плюсом: опыт в QSR/фуд-ритейле/e-commerce — плюс, не обязателен
Условия
•Полная занятость
•Прямое подчинение директору по маркетингу
•Взаимодействие с подрядчиком-разработчиком и внутренними отделами: операции, ИТ, финансы
