Чем ты будешь заниматься:
— Управлять командой клиентского сервиса
— Контролировать эффективность работы команды: качество рекламных кампаний, качество клиентского сервиса и т.д.
— Коммуницировать с клиентами: участвовать во встречах, вести переговоры, подключаться к проблемным ситуациям, проводить допродажи и обрабатывать возражения
— Управлять CSI (обеспечивать высокую клиентскую оценку >8)
Мы ждем, что у тебя есть:
— Широкий кругозор по Digital в целом с углублением в Performance, Media и Mobile
— Опыт ведения крупных и сложных клиентов с большими бюджетами (от 100 млн рублей в год на маркетинг)
— Опыт управления командой специалистов от 5 человек от 2-3 лет
