Delivery Manager в Яндекс 360

Мы ищем менеджера, который возьмёт на себя сквозную ответственность за доведение сделок on-premises Яндекс 360 до результата — от пилота до получения выручки. На каждом этапе процесса работают сильные специалисты (аккаунт-менеджеры, архитекторы, онбординг, поддержка, партнёры), но нет единой точки, которая соединяет все этапы и двигает сделку по пайплайну. Ваша задача — стать этой точкой: собирать полную картину по каждой ключевой сделке, снимать блокеры на стыках команд и гарантировать, что клиент дошёл до реального использования продукта, а компания — до денег. Вам предстоит работать с партнёрами, продуктовыми командами, архитекторами, аккаунт-менеджерами и заказчиками.

Вы будете брать сделку на этапе пилота и вести её до получения выручки. Важно настроить понятный воспроизводимый флоу для сделки и всех подобных ей, создавать давление, которое двигает сделки по процессу, и полностью отвечать за то, чтобы обязательства перед заказчиком были выполнены, а сроки — соблюдены.

Вам предстоит владеть полной картиной каждой сделки, выстроить понятные статусы, артефакты и статусную модель, перевести ведение сделок из ручных таблиц в системные инструменты (трекер) и заложить основу для аналитики и автоматизации.

Вы будете собирать результаты пилотов и передавать их в продуктовый бэклог, ранжировать запросы, обосновывать приоритеты внедрения на языке выгод и экономики и отслеживать, что нужные для конкретной сделки доработки заезжают в релиз и доходят до партнёра и заказчика.

Эта позиция потребует умения драйвить переходы между этапами и командами, вовремя эскалировать и «пробивать» слои между вендором, интеграторами и конечным пользователем, чтобы реальные боли заказчика доходили до разработки.

Клиенты покупают и разворачивают решения через партнёров. Вам предстоит обеспечивать успех партнёрских проектов: сопровождать партнёров на первых внедрениях, собирать фактуру проблем, выявлять пробелы в компетенциях и передавать объёмы внедрения партнёрам для масштабирования.