Локация и график
Удалённо, Москва; график 5/2 с 14:00 до 22:00 по МСК.
Зарплата
От 200 000 RUR в месяц, на руки.
Компания
Insurvoice — быстрорастущая технологическая компания, развивающая AI voice agents для страхового рынка США на стыке AI и автоматизации.
Что делать
•Проводить созвоны и интервью с клиентами из США на английском языке, выяснять потребности и собирать обратную связь.
•Анализировать бизнес-процессы, данные, таблицы и отчётность клиентов, определять возможности для улучшения и автоматизации с помощью продукта.
•Переводить бизнес-запросы в понятные требования и задачи для разработчиков.
•Координировать внедрение решений от первого разговора с клиентом до работающего результата.
•Ставить задачи development-команде, уточнять требования и контролировать реализацию.
•Самостоятельно исследовать незнакомые процессы, разбираться в специфике страхового рынка США и при необходимости — в financial и accounting-процессах клиентов.
Требования
•Английский C1 и выше, особенно разговорный.
•От 3 лет опыта в Project Management, Implementation, Operations, Business Analysis или смежной роли.
•Реальный опыт регулярного общения с иностранными клиентами.
•Опыт взаимодействия с разработчиками и постановки им задач.
•Способность быстро разбираться в незнакомых и сложных бизнес-процессах.
•Практический опыт использования ChatGPT, Claude или других AI-инструментов.
Культура и преимущества
•Удалённая работа по графику 5/2 с рабочими часами 14:00–22:00 по МСК.
•Возможность существенно влиять на продукт и процессы на стадии активного развития компании.
•Участие во всём пути от проблемы американского клиента до работающего решения в продукте.
•Развитие в направлениях AI, US insurance, SaaS, business analysis, operations и product implementation.
•Прямая работа с фаундерами и участие в решениях, влияющих на продукт и компанию.
•Возможность расширять зону ответственности и вырасти до руководящей позиции по мере масштабирования команды.
