Описание
Как Junior Customer Engagement Marketing Manager в команде Customer Engagement, вы будете помогать выполнять и оптимизировать коммуникации жизненного цикла (lifecycle), которые позволяют миллионам пользователей успешно покупать и продавать. Вы сосредоточитесь на практическом выполнении lifecycle-кампаний в Braze, обеспечивая точность, качество и скорость реализации кампаний, journey и always-on программ. От построения Canvas-флоу до QA и итерации по производительности — вы будете помогать превращать lifecycle-стратегию в масштабируемый, высокоэффективный клиентский опыт.
Задачи
•Выполнять и строить lifecycle-кампании и автоматизированные journey в Braze (Canvas, сегментация, content blocks)
•Обеспечивать качественное QA кампаний, включая проверку логики, точность персонализации и валидацию производительности
•Поддерживать выполнение программ активации, retention и reactivation в сегментах PRO, RE и Mobility
•Переводить lifecycle-концепции и брифы в структурированные, масштабируемые настройки journey
•Сотрудничать с аналитиками для мониторинга производительности кампаний и поддержки циклов итерации
•Выявлять возможности для оптимизации в существующих journey и предлагать улучшения на основе данных
•Поддерживать документацию флоу, naming conventions и материалов для enablement, обеспечивая governance и масштабируемость
•Участвовать в выполнении A/B-тестирования и поддерживать валидацию гипотез
•Тесно взаимодействовать с senior engagement marketing manager-ами, продуктовыми командами и аналитикой для плавной передачи от стратегии к выполнению
Требования
•Отличные навыки управления проектами, знакомство с agile-средой
•Доказанная способность строить и поддерживать сильные cross-functional отношения
•Амбициозность при отсутствии высокомерия, с настроем "can do"
•Отличные коммуникативные навыки на английском языке
Будет плюсом
•Первый опыт в CRM, customer engagement или digital marketing, желательно в e-commerce или онлайн-маркетплейсе
•Базовые знания SQL и HTML
•Немецкий язык
Условия
•Гибкий рабочий график (гибридный формат)
•20 дней "work from anywhere"
•Дополнительный оплачиваемый декретный/родительский отпуск для обоих родителей
•Дополнительные оплачиваемые дни отгула для особых случаев (например, свадьба или переезд)
•Конфиденциальная поддержка и коучинг для вас и ваших близких
•Ежегодные корпоративные спортивные мероприятия
•Пенсионное и страхование жизни
•Бюджет на личное развитие
•Возможности обучения для роста навыков и карьеры
•Корпоративные бенефиты и эксклюзивные скидки
•Привлекательная реферальная программа
•Транспортная надбавка
•Бесплатная доставка на Kleinanzeigen Direktkauf
