О компании
Cyberbird — аккредитованная IT-компания и финтех-разработчик, создающий технологические решения для онлайн-кредитования. Платформа компании достигла 50 000 активных пользователей. В 2024 году компания внедрила систему искусственного интеллекта для автоматизации оценки кредитоспособности, что позволило сократить время обработки заявок на 30%. В 2025 году компания заняла 2 место в рейтинге лучших МФО и 6 место среди онлайн-сервисов экспресс-кредитования по версии Выберу.ру.
Ищем самостоятельного CRM / Retention маркетолога.
Обязанности
1. Развивать коммуникации с клиентами:
•Дорабатывать и усиливать direct-каналы (email, SMS, push в приложениях и др.).
•Разрабатывать и оптимизировать омниканальные цепочки.
•Создавать регулярные контентные рассылки и триггерные продающие сценарии.
•Формировать еженедельный контент-план и отправкой коммуникаций.
2. Вести аналитику, нацеленную на рост и результат:
•Выстраивать и понимать необходимые метрики направления, оцифровывать и смартировать гипотезы, глубоко анализировать данные и проводить аудиты, переводя их в бизнес-выводы, чтобы можно было принять решение или сформулировать гипотезу на тестирование.
•Проводить регулярный мониторинг показателей (DR, OR, CR и др.), находить слабые места в кампаниях.
•Генерировать идеи по увеличению повторных выдач и возврату «уснувших» клиентов. Приоритизировать гипотезы и активности с оценкой их value для компании.
•Работать с RFM-сегментацией и разрабатывать стратегии для каждого сегмента.
•Участвовать в исследованиях клиентов и инициировать улучшения процессов и UX/UI.
3. Работать с кросс-функционалом:
•Помогать выстраивать корректную сквозную аналитику (в команде есть профильные аналитики — важно уметь ставить грамотные ТЗ).
•Работать над внедрением программы лояльности и анализировать её эффективность.
•Генерить идеи на доп.активности для удержания и возврата клиентской базы.
Требования
•Высшее образование.
•Опыт работы в маркетинге более 2 лет. Опыт в CRM-маркетинге – обязательно.
•Умение выстраивать логику решения бизнес-задач инструментами CRM-маркетинга.
•Владение CRM-платформой Mindbox.
•Активное использование ИИ в работе (контента для рассылок генерить нужно много, поэтому важно уметь автоматизировать ручные задачи через ИИ).
•Знание базовых навыков вёрстки емейл-писем html, работы в Figma (в штате есть продуктовый дизайнер, но если вы умеете самостоятельно генерить html-письма с картинками через ИИ - это большое преимущество).
•Способность организовывать настройки сквозной аналитики (в штате есть аналитики по CRM и веб-метрикам, важно уметь корректно ставить ТЗ).
•Знание ключевых методов работы с неактивной базой, умение триггерить «уснувших клиентов». Преимущество – работа с оттоком.
•Навыки аналитического и критического мышления, а также уметь оценивать и рассчитывать value задач/активностей.
•Энергичность, важно любую трудность воспринимать не как препятствие, а как вызов, который всегда можно решить с помощью команды и мозгового штурма.
•Плюс, если не представляете свою жизнь без больших данных и креативного взгляда.
Почему специалисты выбирают Cyberbird
Собственные технологические продукты — вся IT-инфраструктура и ключевые продукты создаются командой с нуля. Работа с собственными продуктами позволяет специалистам видеть полный цикл разработки и влиять на конечный результат.
Сильная команда — Cyberbird объединяет сильных профессионалов с глубокой экспертизой в различных областях бизнеса и технологий.
Среда для развития — поддержка инициатив, обмен знаниями и возможности для обучения.
Комфортная и вдохновляющая рабочая среда — офисы оборудованы всем необходимым для продуктивной и креативной работы: зоны для совместной работы и обмена идеями, современные интерактивные доски и системы видеоконференций, а также комфортные места для отдыха.
Подбор осуществляется в ООО «КИБЕРТЕХ».
