О компании
Ozon Банк — финтех, выросший из стартапа в банк с 35+ млн клиентов. Финтех строится как IT-продукт на современном стеке с микросервисной архитектурой. Все самые сложные и важные системы банка (процессинг, учётное ядро, финансовый мониторинг, переводы, платежи и подписки) реализуются самостоятельно. Есть офисы в Москве, Питере, Иннополисе, Воронеже, Минске, Астане и Алматы. Команда растёт х2 каждый год.
Вам предстоит:
•Полная продуктовая ответственность за коллекшн-систему: формирование видения, дорожной карты и приоритезация фич
•Проектирование и запуск end-to-end процессов взыскания для B2C и B2B сегментов
•Проектирование архитектуры хранения и агрегирования данных
•Интеграция коллекшн-продукта с CRM/фрод-системами/скорингом
•Управление продуктом через влияние на P&L процессов взыскания (увеличение сборов, снижение расходов), автоматизации операционных процессов
•Обеспечение соответствия требованиям регулятора и внутренним политикам по взаимодействию с должниками
Мы ожидаем:
•Опыт 3+ лет в роли Product Lead/Head of Product/Lead Product Manager, непосредственно отвечавшего за collection-продукт или аналогичные решения в кредитной отрасли (MKK, банк, digital lender) и реализовавшего продукт end-to-end
•Практический опыт управления всеми стадиями коллекшена: первые напоминания, реструктуризация, привлечение коллекторов, судебные процедуры и списания
•Понимание того, как должна быть выстроена структура хранения данных (модель долговых сущностей, событий, статусов), опыт проектирования интеграций с CRM и построения витрин данных для аналитики и отчетности
•Опыт интеграции с внешними партнёрами: коллекторские агентства, юридические фирмы, платёжные провайдеры
•Навыки постановки бизнес-требований и работы с командами разработки
•Опыт работы с B2C и B2B сегментами, понимание специфики корпоративных должников и работы с партнёрами
•Знание регуляторных требований в взыскании долгов и лучших практик взаимодействия с должниками
•Умение формулировать KPI, проводить A/B тесты и влиять на продуктовые метрики
•Хорошие коммуникативные навыки, опыт руководства межфункциональными командами
Работа в Ozon Банке — это:
•Забота о здоровье: ДМС, стоматология, корпоративный спорт
•Мощные ноутбуки под ваши задачи
•Гибко к удалёнке: можно работать из дома время от времени
•Жилищные программы для офисных сотрудников и соцподдержка
•Прекрасный офис, безлимитный кофе, полезные перекуски
•Развитие: онлайн и офлайн обучение, библиотеки, конференции
•Перфоманс-ревью 2 раза в год для поощрения за достижения и выполнение целей
•Без бюрократических барьеров
