О компании
Уже более двадцати лет RENDEZ-VOUS собирает коллекцию из мировых брендов и каждый сезон радует ценителей качественной обуви. В числе полюбившихся клиентам фаворитов - Kenzo, Calvin Klein, Marc Jacobs, See by Chloe, Casadei и многие другие бренды из стран Европы и США. Сотрудники – наша главная ценность. В Rendez-Vous каждый сотрудник получает инструменты для профессионального и карьерного роста с первого дня работы и могут влиять на свой успех. Профессионализм нашей команды, который приносит пользу клиентам, определяет философию компании.
Задачи
•Участие в разработке и реализация CRM-стратегии в direct-каналах
•Ведение календаря коммуникаций
•Регулярное заведение массовых коммуникаций в классических каналах direct маркетинга (push / email / sms)
•Управление триггерными коммуникациями в классических каналах direct маркетинга (push / email / sms) и продуктовых размещениях (баннеры / in-app)
•Тестирование новых механик и автоматизация успешных кампаний, создание цепочек писем, сценариев
•Настройка маркетинговых исследований через Mindbox
•Аналитика эффективности рассылок, регулярная отчетность
•Генерация гипотез роста эффективности каналов и отдельных кампаний, их проверка
•Построение Customer Journey Map, соответствующая адаптация коммуникаций и поиск новых точек взаимодействия
•Работа над техническими интеграциями между Mindbox и другими сервисами совместно с разработчиками и руководителем: настройки обмена и обогащения клиентских данных в CDP, внедрение необходимых доработок для развития автоматизированных коммуникаций и триггерных цепочек, контроль корректности отработки цепочек и корректности передаваемых данных
•Развитие сервиса персональных рекомендаций для целевых коммуникаций совместно с руководителем
•Участие в улучшении персонализации сайта через встроенные блоки и попапы
•Анализ обратной связи от клиентов (по теме коммуникаций)
Требования
•Обязателен опыт самостоятельного ведения блока коммуникаций (планирование, создание, аналитика)
•Опыт запуска нескольких целевых кампаний одновременно на разные целевые группы, многозадачность
•Аналитический склад ума
Будет плюсом
•Опыт работы в ритейле/агентствах на схожих позициях
•Опыт работы с клиентской базой более 500 тыс. клиентов
•Опыт работы в Mindbox
•Знание html/css
•Желание смотреть на коммуникации с клиентами в каждой точке контакта, не только в direct-каналах
•Желание погружаться в бизнес-процессы компании, связанные с клиентским сервисом
Условия
•Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня
•График 5/2 с 10:00 до 19:00, работа в офисе
•Бесплатное корпоративное питание
•Бесплатная парковка
•Скидка 35% на продукцию нашей компании
•Офис в шаговой доступности от м. Яхромская
