Людям Циан важно
— Делать не просто продукт, а лучший продукт, который меняет клиентский опыт. Мы гордимся тем, что трансформируем рынок недвижимости, закрывая боли людей с поиском, продажей, ипотекой и арендой жилья
— Решать сложные задачи и искать новые решения. Поэтому наш рабочий день иногда похож на квест, благодаря которому каждый из нас может расти намного быстрее
— Влиять на продукт. Мы слушаем коллег и используем их экспертизу, идеи для выбора наилучшего решения в развитии продукта
— Чувствовать себя комфортно в команде, говоря то, что думаем. Для этого мы развиваем культуру обратной связи и взаимного уважения
Задачи, которые нужно решать
•Разрабатывать стратегии взаимодействия с клиентами в тесной связке с кросс-командами
•Проектировать, настраивать и запускать коммуникации в доступных каналах (email, push, sms, мессенджеры, сторис и т.д.)
•Искать зоны роста, генерировать идеи и проводить A/B-тесты для повышения эффективности коммуникаций и выполнения KPI
•Анализировать результаты запущенных кампаний и формировать отчетность
•Оптимизировать коммуникационную нагрузку на клиентов за счет сегментации, выстраивания цепочек коммуникаций
•Поддерживать актуальность и корректную работу регулярных и автоматических коммуникаций
•Формировать и поддерживать в актуальном состоянии карты коммуникаций
Мы видим на этой позиции человека, который
•Имеет опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет (классифайды, телеком, IT-компании, fintech)
•Понимает полный цикл подготовки и отправки рассылок
•Обладает опытом работы в CDP Mindbox/Exponea/AltCraft и/или подобных
•Умеет верстать email-макеты в блочном конструкторе и в HTML-редакторе
•Обладает опытом в запуске триггеров и управлении автоматизированными кампаниями
•Умеет проводить тесты (А/В, А/А и тд)
•Имеет опыт проработки клиентских путей, создания карт коммуникаций для проектов/механик и на основе CJM
•Проактивен в генерации гипотез по росту продукта, имеет подтвержденные кейсы и готов поделиться ими по запросу
•Знает SQL на уровне базовых запросов (будет преимуществом)
•Является активным пользователем ИИ для рабочих задач (генерация текстов, шаблонов, гипотез, анализ данных)
Что мы предлагаем
•Работу в крупнейшем интернет-классифайде о недвижимости
•Официальное оформление, белую и своевременную заработную плату
•Полностью удаленную работу (РФ) или смешанный формат дом/офис в современном БЦ с фитнес-центром (Москва или Санкт-Петербург)
•ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны)
•Кафетерий льгот
•Дополнительные 5 дней off для отдыха и перезагрузки
•Профессиональный рост (performance review, корпоративная библиотека)
•Классную команду, готовую делиться опытом и давать поддержку :)
