О компании
SPETO — быстрорастущий AI-стартап. Мы генерируем персональные песни: человек рассказывает боту в Telegram/ВК про близкого и получает песню для подарка. База — 1.000.000 человек, треть покупателей возвращается к новым датам. Дарят мамам на юбилей, детям, подругам, учителям. Рынки: Россия, Казахстан, Узбекистан, Беларусь, англоязычная аудитория.
Сейчас касания с базой — разовые праздничные рассылки + серия дожимов после демо. Хотим заменить это единой lifecycle-программой: клиент с первого дня попадает в стратегию касаний на полгода вперёд, где каждый шаг зависит от его состояния, а не от календаря. Вы — архитектор этой программы целиком, от карты состояний до выручки.
CRM-маркетолог: ответственный за lifecycle-программу (Retention Lead)
Задачи
•Построить карту состояний клиента (не купил после демо, купил раз, пропал, приближается годовщина) с триггером, оффером и частотой для каждого
•Запустить ветки на существующей базе и настроить постоянный холдаут для замера
•Вести еженедельные тесты, ротацию офферов, ветки по странам и языкам
•Отчитываться по приросту выручки против контрольной группы
Что будет вашим результатом
Прирост выручки с базы против постоянного контроля.
Опыт, который интересен
•Отвечали за выручку с базы от 100 000 человек в массовом B2C (игры/LiveOps, подписки, EdTech, дейтинг, доставка, финтех)
•Строили цепочки по событиям и состояниям, а не календарные рассылки
•Понимаете контрольную группу, считаете выручку на касание
•Пишете по-русски просто, но спокойно отдаёте тексты агентам, оставляя себе гипотезу и чтение результата
Предлагаем
•Удалёнка, любой город и страна
•График 5/2, с 10 до 19
•Оплата обсуждается индивидуально — отталкиваемся от запроса и опыта кандидата
•Возможность реализовывать смелые идеи и расти внутри проекта
