Чем нужно будет заниматься
Картировать и оптимизировать цифровой путь клиента:
•Анализировать воронки продаж и удержания на всех этапах.
•Выявлять узкие места и точки потери клиентов.
•Разрабатывать/предлагать план мероприятий для улучшения конверсии на каждом этапе (например, оптимизация посадочных страниц, улучшение UX/UI, упрощение форм).
•Внедрять новые точки контакта и каналы для более полного охвата.
Управлять операционной деятельностью каналов:
•Email/SMS/Push: планировать и запускать массовые и триггерные рассылки, управлять базами подписчиков, контролировать качество доставки (фокус на операционной части).
•Партнерский маркетинг: управлять программами аффилиатного маркетинга, отслеживать эффективность партнеров.
Обеспечивать качество исполнения каналов:
•Регулярно проверять работоспособность всех цифровых активов (сайты, приложения, ссылки в письмах/SMS).
•Отслеживать скорость загрузки страниц, время отклика, отсутствие ошибок.
•Контролировать соответствие сообщений брендбуку и Tone of Voice.
•Мониторить отзывы о качестве работы каналов.
Внедрять и проводить A/B тестирование:
•Формулировать гипотезы для тестирования (например, изменение заголовка, CTA, дизайна кнопки, текста письма).
•Настраивать A/B тесты с использованием специализированных инструментов.
•Анализировать результаты тестов и внедрять наиболее эффективные варианты.
Предлагать улучшения конверсии (CRO - Conversion Rate Optimization):
•На основе данных веб-аналитики и пользовательского поведения находить возможности для увеличения доли конверсий.
•Работать над оптимизацией форм, CTA (Call to Action), навигации, процесса оформления заказа.
Мониторить тренды и новые инструменты:
•Изучать новые цифровые маркетинговые инструменты и технологии.
•Оценивать их применимость и потенциальную пользу для компании.
Проводить глубокий анализ данных:
•Выявлять корреляции и причинно-следственные связи между различными метриками.
•Искать неявные закономерности и тренды.
•Анализировать эффективность маркетинговых кампаний, продуктовых изменений, операционных процессов.
•Прогнозировать будущие результаты на основе исторических данных.
Формулировать инсайты и рекомендации:
•Не просто предоставлять цифры, но и объяснять, что они означают для бизнеса.
•Давать actionable рекомендации на основе проведенного анализа, которые помогут бизнесу улучшить показатели.
•Представлять результаты анализа руководству и командам.
Обеспечивать доступность и понятность данных:
•Объяснять данные и методологию их расчета всем заинтересованным сторонам.
•Проводить обучающие сессии по работе с данными и аналитическими инструментами.
Наши ожидания
•Опыт от 2х лет в аналитике (loyalty/CRM/promo/продуктовая/маркетинговая).
•Уверенное пользование SQL, опыт с BI витринами.
•Понимание юнит-экономики/маржи, эффектов скидок, каннибализации.
•Опыт расчёта инкремента и оценки экспериментов.
•Опыт прогнозирования результатов акционных активностей (преимущество).
•Понимание бизнес-метрик и коммерческих показателей.
•ML-грамотность и опыт работы в экосистемах будет преимуществом.
Предложение
•Работу в новом офисе с дружной командой и позитивной атмосферой.
•Работу в графике 5/2 с 10:00 до 18:30 без переработок.
•Оформление по ТК РФ.
•Конкурентоспособную заработную плату.
•Бесплатные обеды.
•Скидки на меню ресторанов наших партнеров.
•Заботу и комфорт: доступ к более чем 2500 предложениям с помощью программы лояльности "BestBenefits".
•Возможности для роста и обучения.
•Корпоративные мероприятия и бонусы.
•Корпоративный спорт, хобби-клубы для сотрудников.
