Описание
PAYNET - лидер среди платежных систем Узбекистана, каждый день 2 млн. человек с нашей помощью производят оплаты. Мы не останавливаемся на достигнутых результатах, постоянно развиваемся и расширяем линейку услуг. Наша цель - быть максимально удобным сервисом для оплаты как для партнёров - поставщиков услуг, так и для клиентов.
Задачи
•Разработка и реализация CRM-стратегии для мобильного приложения (iOS/Android)
•Сегментация пользовательской базы на основе поведенческих, демографических и транзакционных данных
•Настройка, запуск и оптимизация автоматизированных цепочек коммуникаций (push-уведомления, in-app сообщения, SMS, email)
•Разработка предложений по изменению плана и шаблонов для оптимизации e-mail рассылок, анализ результатов эффективности
•Построение цепочек коммуникаций: активации и вовлечения клиентов, реактивации оттоковых клиентов
•Тесное взаимодействие с продуктовыми, аналитическими и маркетинговыми командами для повышения LTV, Retention и конверсии
•A/B-тестирование гипотез по коммуникациям и UX-триггерам
•Анализ эффективности кампаний: CTR, open rate, retention, ROI и др.
•Работа с инструментами мобильной аналитики (AppsFlyer, Amplitude и др.)
•Поддержка соответствия коммуникаций требованиям GDPR/CCPA и внутренним политикам по защите данных
Требования
•Опыт работы в мобильных приложениях FinTech, e-commerce
•Практический опыт работы с CRM-платформами
•Уверенное владение SQL или инструментами аналитики для извлечения и анализа данных
•Понимание жизненного цикла пользователя в мобильном приложении (onboarding, activation, retention, re-engagement)
•Опыт работы с мобильными метриками (DAU/MAU, session length, churn rate и др.)
•Навыки работы с BI-инструментами (Power BI)
Условия
•Комфортный график работы: 5/2 с графиком на выбор: 9:00-18:00 или 10:00-19:00
•Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РУз с первого дня
•Ежеквартальные премии по итогам выполнения KPI
•Современный офис в центре города с полностью оборудованной инфраструктурой для работы и отдыха: спортзал, chill zone, PS5, настольный теннис и футбол
•Расширенный социальный пакет: ДМС, регулярные тимбилдинги, пакет бесплатных переводов до 50 млн сум в Paynet Mobile и другие бонусы
•Полное или частичное покрытие расходов на профильное обучение и повышение квалификации
