Описание
Поиск с Алисой — сервис, который помогает миллионам людей находить ответы и решать повседневные задачи. В сервисе объединены поисковые технологии Яндекса и генеративные нейросети, которые помогают понимать сложные запросы и предлагать готовые решения.
Задачи
•Определять стратегию общения с пользователями и доводить идеи до запуска
•Выбирать каналы коммуникации
•Выстраивать сценарии на разных этапах пользовательского пути
•Запускать кампании совместно с командами маркетинга, продукта, аналитики и дизайна
•Проверять гипотезы с помощью A/B-тестов и отслеживать результаты по метрикам вовлечённости и удержания
•Развивать CRM-продукт
•Определять развитие CRM: выбирать каналы и технологии, составлять долгосрочный план коммуникаций и ставить цели по бизнес-метрикам
•Формулировать видение и приоритеты, представлять их менеджменту и согласовывать с планами маркетинга, продукта и разработки
•Доводить инициативы до запуска: собирать команду из маркетологов, аналитиков и дизайнеров, заказывать тексты и креативы, согласовывать их с юристами и лицами, принимающими решения
•Самостоятельно настраивать и тестировать каналы и сегменты
•Выдвигать гипотезы, составлять технические задания для A/B-тестов, запускать кампании и отслеживать результаты
•Улучшать коммуникации и готовить отчёты
Требования
•Опыт работы в CRM/CVM больше пяти лет
•Умение вести запуски от идеи и сегмента до креативов, согласований, технической настройки и анализа результатов
•Умение работать с командами маркетинга, продукта, аналитики, дизайна и юристами
•Умение работать с гипотезами, A/B-тестами и данными и улучшать на их основе коммуникации
•Готовность самостоятельно настраивать кампании и сегменты и разбираться в технической стороне запусков
•Опыт работы с CJM: составление маршрута пользователя и улучшение слабых мест
•Английский на уровне Upper-Intermediate
Будет плюсом: опыт работы с рынком поиска, классифайдов, маркетплейсов, ИИ-продуктами или крупными B2C-сервисами, знание игроков рынка поиска и ИИ-ассистентов и понимание их различий
Условия
•Компенсация от 100М токенов для экспериментов и оптимизации рутины
•Доступ к передовым моделям для ежедневной работы
•Расширенная медицинская страховка с первого месяца работы
•Оплачиваемый больничный — 30 дней в году с полной зарплатой
•ДМС покрывает плановую и неотложную помощь за рубежом, страхование от несчастных случаев и лечение критических заболеваний
•Доступны консультации психологов, психотерапия в офисах с соответствующим кабинетом, ежегодные чекапы и вакцинация
•ДМС покрывает стоматологию и экстренную помощь за рубежом
•После года работы ДМС покрывает коррекцию зрения и хирургическое лечение косоглазия
•В крупных офисах Яндекса доступны кабинеты врачей-терапевтов
•Оплачиваются ведение беременности и роды для сотрудниц и жён сотрудников со стажем работы более двух лет
•Для детей и супругов доступна страховка по системе 80/20: компания оплачивает 80% стоимости ДМС, сотрудник — 20%
